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Bestehende Telekomnummern nicht erreichbar

  • January 26, 2022
  • 2 Antworten
  • 78 Aufrufe
A
Besucher:in

Seit 2 Tagen können bestehende Telekomnummern nicht erreichbar: “Nummer ist nicht vergeben”. Aus anderen Netzen oder über WhatsApp sind die Zielnummern erreichbar. Handyneustart hat nichts gebracht. Sieht nach einem Netzanbieter-Problem aus. Hat jemand Lösungsvorschläge?

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 26, 2022

    Anrufe probieren, genaue Zeit notieren und dann Hotline wegen Routingproblem kontaktieren.

    Vielleicht auch mal SIM sicherheitshalber in ein anderes Handy umgesteckt?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 31, 2022

    Hallo @Alan K ,

    Willkommen in der Community. 

    Hast du, wie von @Klaus_VoIP vorgeschlagen, mal die Simkarte in einem anderen Handy getestet?
    Hast du die Zeiten und Rufnummern notiert, bei denen es nicht klappt?
    Und hast du dann die Kollegen der Hotline oder des Chats kontaktiert, damit eine Fehlermeldung aufgenommen werden kann?

    Wie rufst du die Nummern an, aus dem Telefonbuch heraus oder gibst du sie manuell ein?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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