Gelöst

Beschwerde über langsames mobiles Internet

Forum|Forum|8 years ago
July 11, 2017
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Greenlight
Besucher:in

Hallo,

ich habe den All-in M Vertrag mit 21,1Mbit/s und komme laut der App ``Breitbandmessung`` nie über 10 Mbit/s hinaus. Wieso ist das so und was kann man da ändern? Es kann ja nicht sein, das ich für 21Mbit bezahle aber durchgehend nur um die 10Mbit habe. Ich bitte euch hier um Hilfe weil eure Hotline zu Zeiten arbeitet, wo ich auch arbeite.

Meine PLZ 79576.

MfG Konstantin

Lösung von Anonymous

Du zahlst für bis zu oder maximal und nicht für 21 MBit/s.

Technisch kann man das auch gar nicht garantieren, und man tut es auch gar nicht. Kein Anbieter tut das.

Je mehr Leute sich in einer Funkzelle aufhalten, desto mehr teilen sich die verfügbare Bandbreite. Abgesehen davon kommt es auch noch auf die Entfernung zum Sendemast, auf geografische, bauliche und sonstige physikalische Gegebenheiten an, wieviel Bandbreite man am Ende nutzen kann.

+3

stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|8 years ago
July 11, 2017

21 MBit/s ist die Maximalgeschwindigkeit unter idealbedindungen. Die erreicht man äußerst selten.

10 MBit/s sind da schon sehr gut, Und due bezahlst nicht für 21MBit/s sondern für BIS ZU 21 MBit/s.

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Anonymous
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
July 11, 2017

Du zahlst für bis zu oder maximal und nicht für 21 MBit/s.

Technisch kann man das auch gar nicht garantieren, und man tut es auch gar nicht. Kein Anbieter tut das.

Je mehr Leute sich in einer Funkzelle aufhalten, desto mehr teilen sich die verfügbare Bandbreite. Abgesehen davon kommt es auch noch auf die Entfernung zum Sendemast, auf geografische, bauliche und sonstige physikalische Gegebenheiten an, wieviel Bandbreite man am Ende nutzen kann.