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Warum O2
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Wie oben beschrieben, funtioniert seit Monaten die Basisstation nicht. Ich bin seit fast zehn Jahren an der Adresse und habe nie Probleme gehabt nun seit diesen Jahr schlechte internetverbindung, 5g wird angezeigt, aber es lädt kaum eine Seite. Telefonieren auch sehr schlecht. Konnte im Gebäude immer alles Problemlos nutzen , nun nicht mehr. Es nervt schon, das ich nach draussen gehen muss um richtig telefonieren zu können und einigermaßen das Internet nutzen zu können. Laut O2 website ist der Fehler an der Station bekannt, nur behoben wird dieser nicht. Erst wird angezeigt, dass der Fehler bis Ende Mai behoben wird, und nun soll es bis ende Juli dauern. Meiner Meinung nach, ganz schlecht von O2. Groß Werbung fahren , wie toll deren Netz und der Ausbau ist, aber eine Basisstation innerhalb einer halben Jahres nicht zu reparieren und die vollen Kosten der Kunden dabei nehmen ist frech. 

Hoffe nur die Station wird bald endlich mal wieder funtionieren.

Ist noch jemand anderes betroffen? 

 

 

Hallo @Qlimax 

ich denke betroffen dürfte die Station “Curslacker Neuer Deich 44, 21029 Hamburg” sein. Wie du schon sagst, sollen die Wartungsarbeiten wohl leider noch bis Mitte/Ende Juli andauern:

Eventuell kann ein Mod eine Anfrage stellen, weshalb die Wartungsarbeiten hier so lange dauern. Falls es dir auch um die Telefonie zu Hause geht, könnte das WIFI-Calling helfen, die Einschränkungen zumindest etwas zu mindern:

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das WIFI-Calling müsste man lediglich im Smartphone einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz erreichbar, und kannst über deinen Mobilfunkvertrag telefonieren. (Verfügbares WLAN vorausgesetzt)

 

Viele Grüße 🙂

Tom

@Qlimax 

Hast du mal auf nur LTE oder nur 2G geschaltet? 

Wenn das Problem behoben ist kannst du eine Erstattung beantragen. Mobilfunk zu betreiben ist sehr komplex. Wenn die Wartungsarbeiten so lange dauern, daran ist nichts frech oder ungewöhnlich. Die Konkurrenz war bei mir 1 Jahr offline 😅

Das Problem hat eine Kollegin von mir auch, die bei O2 ist. 

Und da ich weiß, dass es an der Basisstation liegt, da Monteure von O2 vor Ort waren und sogar eine Ersatzantenne auf dem Grundstück hinstellen wollten aber der Inhaber es nicht möchte, finde ich es frech, dass sich nicht darum gekümmert wird, aber man den vollen Beitrag zahlen darf, obwohl ich nicht die Leistung abrufen kann, für die ich zahle. Wenn es einigen nichts ausmacht, so schlechtes Netz für mehrere Monate zu haben, ist es deren Sache. Ich finde, es ist nicht in Ordnung die Kunden so lange warten zu lassen. Und egal ob ich 2g bis 5g einstelle, es bleibt eine bescheidene Verbindung. Werde die Tage wohl mal O2 direkt anschreiben und fragen, wann die das endlich mal beheben. Bin 9 Std am Tag an dem Ort und kann mein Internet usw kaum nutzen, das ist mist. 

Hey @Qlimax,

tut mir Leid, dass die Wartungsarbeiten einen so langen Zeitraum in Anspruch nehmen 😕 Ich kann verstehen, dass du da verärgert bist. Das kann natürlich viele Gründe haben, aber ich weiß, dass jeder weitere Tag sehr störend ist. 

Generell gilt aber, dass Mobilfunk keine standortbezogene Technologie ist. Du kannst deinen Handyvertrag in ganz Deutschland nutzen. 

 

Viele Grüße,
Flo

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