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Ausschalten Mailbox und SMS an den Anrufer

  • January 15, 2021
  • 1 Antwort
  • 140 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo

an Alle die mir irgendwie helfen können.

 

Seit Monaten versuche ich erfolglos eine sehr lästige SMS Funktion auszuschalten.

Sobald jemand versucht mich anzurufen, sendet mein Telefon eine SMS “Ich rufe Sie zurück” oder “Senden Sie mir eine SMS” was mich dummerweise 0,09 € kostet. Eine ungewollte SMS verlässt mein Handy ohne Einverständnis meinerseits...sehr, sehr ärgerlich…

0,09€ ist natürlich nicht viel Geld, aber letztendlich summiert sich das Ganze mit der Zeit und vor Allem irritiert dass man zahlt für ungewünschte Leistungen.

Ich habe versucht mit dem 333 und die Umstellung, aber das System scheint ignorant zu sein und bricht meine Versuche ab. Nachdem ich dann doch eine Rückmeldung bekommen habe das die Umstellung erfolgt ist, bald ist die Sache wieder aktiv?!?!

Wie kann man es endgültig und für ewig und immer diese unnötige Abzocke komplett ausschalten.

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 8.

Für Alle Hinweise und eure Hilfe werde ich sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Minana

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @MinanaXX ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Ich sehe, du hast noch einen Vertrag ohne SMS-Flatrate. Das ist natürlich blöd, wenn dann etwas für die Benachrichtigung berechnet wird.

 

Ich habe dir den Dienst “Anruf-INFO per SMS” für die hier im Profil hinterlegte Rufnummer deaktiviert. Ich kann aber von deiner Beschreibung her nicht sagen, ob es eventuell noch ein extra-Dienst ist, der über das Handy selbst eingestellt ist.

Melde dich bitte, falls doch noch Benachrichtigungen rausgehen.

 

Hast du dir schonmal Gedanken darüber gemacht auf eine Tarif mit Flatrate zu wechseln ? Du kann gerne unter  Vertragsverlängerung stöbern, oder wir erstellen dir ein Angebot.

 

Gruß, Solveig

 

 

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 20, 2021

    Hallo @MinanaXX ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Ich sehe, du hast noch einen Vertrag ohne SMS-Flatrate. Das ist natürlich blöd, wenn dann etwas für die Benachrichtigung berechnet wird.

     

    Ich habe dir den Dienst “Anruf-INFO per SMS” für die hier im Profil hinterlegte Rufnummer deaktiviert. Ich kann aber von deiner Beschreibung her nicht sagen, ob es eventuell noch ein extra-Dienst ist, der über das Handy selbst eingestellt ist.

    Melde dich bitte, falls doch noch Benachrichtigungen rausgehen.

     

    Hast du dir schonmal Gedanken darüber gemacht auf eine Tarif mit Flatrate zu wechseln ? Du kann gerne unter  Vertragsverlängerung stöbern, oder wir erstellen dir ein Angebot.

     

    Gruß, Solveig

     

     

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