Ausfallzeiten Birkenstraße 1 72358 Dormttingen

laut Livecheck betrifft es die Station nördlich der " Schömberger Str. 72359 Dotternhausen". Nachdem im Livecheck allerdings kein Datum dabei steht, befürchte ich dass auch die Mods nichts näheres zu dieser Netzstörung sagen können.

Der Erfahrung nach, hat sich nicht jede Netzstörung als Störung im eigentlichen Sinne herausgestellt. Manchmal ist es auch einfach nur der Netzausbau.

Ein neues Bescheinigungsdatum wäre zumindest schon mal vorhanden, aber ob das jetzt wirklich der LTE Ausbau ist, kann dir wohl niemand mit Gewissheit sagen.

Den Livechek führe ich seit über eine Woche täglich durch, melde es jedes mal und immer kommt nur eine Standartantwort...blublu...bei Twitter wurd emir dan empfohlen es hier zu versuchen da die mir auch so garnix sagen konnten. Ich kann das einfach nicht verstehen warum es da keinen gib der den Grund nicht kennt oder sagen will.
Ich für meinen Teil kann nicht mehr länger warten, geh im Anschluß mir eine Vofadvon Preipad Karte kaufen, ich brauche einfach Netzzugang an meinem Standort. Klar ist auch, nach diesem miesen Service, Vertragsende ist O2 Ende für mich.

Hallo @bountyp und Willkommen in der Community!

Hast du das Problem mit dem Netz auch woanders oder nur an einem Ort?
Wie @Tom_ schon richtig sagte, liegt dort eine Störung vor, diese ist auch bekannt.
Ich kann dir allerdings nicht sagen, ob an dem Standort ein Netzausbau stattfinden wird oder wann.
Informationen zu unserem Netzausbau findest du hier -> Link.

Wenn ich dir sonst noch irgendwie helfen kann, lass es mich bitte wissen!😊

Viele Grüße,
Juliane

Nun beginnt die Woche wie die letze aufgehört hat, ohne Netz und das schon seit dem 12.08.19. Und keiner ist auch nur ansatzweise in der Lage was da los ist. Das ist dermaßen trostlos....

Hallo @bountyp

wir können dir keine genauen Auskünfte, so leid es mir tut.

Es handelt sich um ein komplexes Fehlerbild. Die Techniker analysieren gerade die Ursache und wir können dich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Annika

Und keiner ist auch nur ansatzweise in der Lage was da los ist.


ich kann dir genau sagen, was los ist.

Es gibt einen Defekt in dem Sendemast und der wird von o2 gerade repariert.

da ein Sendemast, ein wenig komplizierter ist, als eine 4 Stellige Pin in sein Handy einzugeben, dauert da halt manchmal Tage oder Wochen, bis das gefixt ist.

Das wundert mich doch jetzt sehr das du @Denner mir das so genau sagen kannst wenn die Mitarbeiter von O2 wie z.B. @o2_Annika das Problem nicht näher beschreiben kann / will.
Woher hast du deine Info,s?
Das ist nun Woche 4 das es nicht funktioniert, und ich lass mir nicht auf die Backe malen dass das solange dauert einen Sender zu reparieren. Zumal heute sowieso keiner mehr repariert, das sind doch alles nur noch Teiletauscher. Ich hab mir das mal angeschaut, der Sender ist kein Mast sondern mit weiteren Antennen vom Wettbewerber auf einem Silo einer Zementfabrik aufgestellt.
Für mich kann das nur bedeuten, dass entweder das defekte Modul nicht zu bekommen ist oder ihr kein Personal habt der das Modul tauscht.
Wie auch immer, ich findes es eine unsagbare Sauerei wie ihr mit euren Kunden umgeht.
Wie sieht es aus mit einer Gutschrift für 3 Wochen Ausfall im August?
Oder Sonderkündigung wegen nichterfüllter Vertragsleistung?

Wie sieht es aus mit einer Gutschrift für 3 Wochen Ausfall im August?

Nach Ende der Störung kann man in der Regel eine Gutschrift für die Zeit ab Störungsmeldung beantragen wenn es sich um deinen Wohnort handelt.

Oder Sonderkündigung wegen nichterfüllter Vertragsleistung?

Wie kommst du bei einem Mobilfunkvertrag, der nicht standortbezogen ist, auf Nichterfüllung?

Ahha, also keine Sonderkündigung weil nicht standortbezogen, aber bei der Entschädigung ist man dann Standortgebunden...schon klar, Hauptsache den Kunden gemolken, der Service ist genau so besc...wie die Technik von O2.

Nein, das nennt sich Kulanz (oder sollte man deiner Meinung nach Anspruch auf eine Erstattung haben wenn irgendwo in Deutschland eine Störung vorliegt?), aber wenn du keine Gutschrift möchtest ist das auch in Ordnung. Sachlich ist dein Auftreten hier jedenfalls nicht.

Wie soll man sachlich bleiben wenn man an seinen Arbeitsort die vierte Woche keine vernüntigen Netzzugang hat?
Ist O2 sachlich? Nein nur blablabla und keine Auskunft über Schaden und Dauer der Störung.
Da ich auf Netzzugang angewiesen bin habe ich mir zwischnezeilich eine Vodavone Praipad besorgt die ihren Dienst problemlos mit LTE versieht.
Die Entschädigung oder Kündigung ist mir zwischzeitlich sowas von egal, alles was ich will ist ein ordentliches Netz. Und das kann O2 halt zur Zeit nicht bieten.
Somit muß ich wohl oder übel zweigleisig fahren bis zum O2 Vertragssende.

oooo O2 oooo immer noch kein Netz und das in der 5. Wochen.
Das ist der unglaublichste, miseste Service der mir je untergekommen ist.
Man sollte halt bei der Netzwahl nicht blos auf den Preis schauen...den Fehler hab ich gemacht und muß es nun bitter büßen.