Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

hallo seid tagen gibt es auffälligkeiten im bereich 37308 Heilbad Heiligenstadt welche ich gerne mal teilen möchte und zwar egal zu welcher Zeit es ist die geschwindigkeit Schwankt sehr von 122mbits Download auf einmal nur noch 3mbits Download, ebenso Wechselt das Gerät sehr oft Zwischen den Mobilfuinkstationen 8159490 und der 8159514 hin und her wodurch auch sehr oft das internet getrennt wird für so 1-2 Minuten was bei Homeoffice sehr nervig ist, der Upload ist mal bei 30mbits und dann auf einmal wieder bei 0,75 so das Microsoft Teams nicht möglich ist, die Ping Schwankt auch sehr mal ist sie bei 30 und dann wieder bei 1923 auch ist es mehrmals am tag so das am Handy E Steht und eine manuelle netzwahl auf 4G nicht möglich ist (netz aktuell nicht Verfügbar steht da)und die Telefonqualität ist auch nicht gut, oft Steht dort netz besetzt dann wird einfach nix aufgebaut dann kommen mal keinetelefonate an und die qualität ist nicht gut man hört so rauschen welches der gegenüber hört und ich auch.  da alle meine Kumpels und Kollegen das o2 netz oder o2 nutzen haben nicht alle das Problem bei einigen ist nichts aber bei anderen geht nix.

ich hoffe ich konnte euch helfen mit den infos

 

abkuell ist das Gerät hiermit verbunden

Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -79 dBm
RSRQ: -9 dB
RSSI: -51 dBm
PCI: 325
Cell-ID: 8159490
TAC: 23810
EARFCN:

6200

Hallo!

 

In solchen Fällen sollte man eine Abfrage zu einer Netzstörung machen: https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

Du bist mit folgendem Mast verbunden. Würde auch deine Beobachtungen untermalen

 

Ergebnis für: Grünewaldstraße, 37308 Heilbad Heiligenstadt

    • Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

      Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surfen. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis.

      Update um 12:38 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.


Hallo!

 

In solchen Fällen sollte man eine Abfrage zu einer Netzstörung machen,

 

Du bist mit folgendem Mast verbunden. Würde auch deine Beobachtungen untermalen

 

Ergebnis für: Grünewaldstraße, 37308 Heilbad Heiligenstadt

    • Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

      Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surfen. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis.

      Update um 12:38 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

oh da gibt es eine störung wusste ich nicht danke


Gerne. Kein Thema.

 


@florid19991 Was noch wichtig ist: wann die Störung behoben ist, kann hier derzeit keiner sagen. Dementsprechend wird dann aber ein Datum im Live-Check angezeigt. Zusätzlich hat hier auch keiner eine Einsicht in die Ausbau-Planung.

Guten Rutsch

Grüße

edit: Text


@florid19991 Was noch wichtig ist: wann die Störung behoben ist, können wir nicht sagen. Dementsprechend wird dann aber ein Datum im Live-Check angezeigt. Zusätzlich hat hier auch keiner eine Einsicht in die Ausbau-Planung.

Guten Rutsch

Grüße

Achso okay 


Hallo @florid19991,

 

vielen Dank, dass du uns die Daten gibst. Feedback ist sehr wichtig. Wie dir schon geschrieben wurde kannst du im Live-Check nach Störungen suchen und Störungen melden. In unserer Netzkarte siehst du die aktuelle Netzabdeckung. Wir freuen uns aber auch sehr über jede Unterstützung hier in unserer Community. Bist bist hier jeder Zeit herzlich willkommen. :relaxed:

 

Gruß, Marco


Deine Antwort