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Anrufe bekommt Info Mailbox nicht erreichbar

  • February 4, 2021
  • 3 Antworten
  • 59 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag, seit heute um 9.30 bekommen Anrufer wenn mein Telefon besetzt ist die Meldung " Mailbox ist nicht erreichbar". Ich hatte noch nie eine Mailbox und möchte auch keine. Bis heute morgen bekam der Anrufer einen Besetzton und ich eine SMS. In der Hotline kann mir niemand helfen, laut der Aussage liegt es an meinem Handy. Soll das wirklich so sein? Ich habe keine Änderungen vorgenommen. 

Lösung von Brupa

Vielen Dank der Nachfrage, beim 4. Anruf bei eurer Hotline hatte ich dann endlich jemanden am Telefon der mir helfen konnte und ein Techniker hat das Problem dann behoben.

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 13, 2021

    Hallo @Brupa ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell haben wir sehr viele Anfragen.

     

    Besteht das Problem noch ?

    Wie ich sehe, hattest du zwischenzeitlich Kontakt mit der Hotline.

     

    Hattest du das Handy  einmal komplett aus- und wieder eingeschaltet ?

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    B
    Besucher:in
    • Brupa
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 13, 2021

    Vielen Dank der Nachfrage, beim 4. Anruf bei eurer Hotline hatte ich dann endlich jemanden am Telefon der mir helfen konnte und ein Techniker hat das Problem dann behoben.

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • February 21, 2021

      Hallo @Brupa,

       

      super das freut mich zu lesen und vielen Dank für deine kurze Rückmelund.

      Hatte dir der Techniker mitgeteilt, was genau bei dir geändert wurde um das Anliegen zu lösen?

       

      LG Steffen

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