Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Anrufe aus anderen Mobilfunknetzen.

  • January 13, 2026
  • 4 Antworten
  • 25 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe festgestellt, dass ich seit mehreren Wochen aus anderen Mobilfunknetzen nicht angerufen werden kann, es kommt immer die Ansage der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar. Habe gestern weit über 1 Stunde mit der Hotline telefoniert, die konnten mir nicht helfen. In meinem Telefon sind keine aufsperren eingerichtet. Was kann da machen?

    4 Antworten

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 13, 2026

    Hallo ​@A1948,

    herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community🤗
    Dass du nicht angerufen werden kannst, liest sich alles andere als schön und klingt wirklich frustrierend. Auch, dass alle bisherigen Lösungsversuche nicht zum Erfolg geführt haben, ist alles andere als schön. Hattest du schon geprüft, ob evtl. an deinem Handy die “Nicht stören”- Funktion aktiviert ist bzw die SIM- Karte in einem anderen Handy getestet?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    A
    Besucher:in
    • A1948
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2026

    Es liegt nicht an meinem Handy, habe die SIM Karte auch in einem anderen Handy getestet, bin auch dort nicht erreichbar.

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 13, 2026

    Hallo ​@A1948 ,

    Danke dir für deine Rückmeldung 🌸

    Ich hab gesehen, dass du in der Zwischenzeit Kontakt mit dem Support hattest. Konnte das Problem da gelöst werden? Bist du jetzt wieder für alle erreichbar?

    LG, Rebecca

    Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
    A
    Besucher:in
    • A1948
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2026

    Das Problem ist weiterhin nicht gelöst, Habe heute wieder mehreren Service Mitarbeitern das Problem geschildert, der letzte war dann zumindest bereit mir eine neue SIM Karte zu schicken. Ob das das Problem löst werde ich dann in ein Paar Tagen sehen.

    ich hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter mich teilweise nicht richtig verstehen konnten.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica