Andauernd neue SMS "Mailbox abhören" wegen neuer Nachricht

Schön, dass o2 über zwei Wochen nicht fähig ist ein Problem zu lösen. Es ist kein Virus..

Ich habe das gleiche Problem bereits das 2te mal. Langsam extrem nervig!! Samsung S25 ultra und (noch) mit einem o2 Vertrag. 

Habe genau das gleiche Problem. Offensichtlich hat O2 ein großes Problem im System und kann es nicht lösen, deshalb wälzt man es auf die Kunden ab. Bin schon länger am Überlegen zu wechseln, ich schaue mir das noch max. eine Woche an und dann tschüss...

Hier dasselbe Problem! ​@o2_Bianca

Bitte um Hilfe und Klärung!!!

Die letzten drei Ziffern sind ...103

Sollte es sich hier um ein Sicherheitsproblem bei O2 handeln, erwarte ich schnellstmöglich eine Stellungnahme. Bei mir kommen ebenfalls keine SMS an … auch nicht von O2, um sich einzuloggen.

Hallo, an alle, besonders an ​@o2_Bianca

ich habe seit einiger Zeit das gleiche Problem.
Ständig kommen SMS von O2, dass zwei neue Nachrichten in meiner Mailbox seien. Diese hatte ich vor einigen Tagen gelöscht. Bei mir kommen die SMS nicht ganz so häufig, eher unregelmäßig. Mal mehrere kurz hintereinander, dann wieder etliche Stunden gar keine…

Meine letzten drei Ziffern sind: ...436

Wäre toll, wenn auch mir geholfen werden könnte :-)

Und übrigens ist kein Virus auf dem Galaxy S24 Ultra….

Hallo,

Auch ich habe das Problem seit ein paar Tagen.

Ständig kommen SMS von O2, dass zwei oder mehr neue Nachrichten in meiner Mailbox seien.

Es sind aber keine. Ich kann mich aber nicht mehr bei Banken etc. die einen Vertifizierungscode schicken einlocken. Es kommt keiner mehr wie früher an. Immer kommt dieser Hinweis mit der Mailbox. Wo liegt das Problem? Es wäre wichtig dies zu bereinigen.

Ich habe ein Gigaset GS4 und meine letzten drei Ziffern sind ..809. Es besteht ein Festvertrag. Bitte prüfen und schnellstmöglichst beheben. Vielleicht kann man auch mir helfen. Danke im Voraus. H.M.

Hallo in die Runde,

bei mir leider das gleiche Problem. Begann vor etwa zwei bis drei Wochen. Seit dem jedes Mal zwei bis drei Tage lang manchmal im zehn Minuten Takt SMS dass ich neue Nachrichten auf der Mailbox habe. 

Am Handy liegt es nicht! Zwischenzeitlich ein neues in Betrieb genommen,  gleiches Problem🤷

Ist komischerweise aber nicht immer gleich. Heute ist es extrem lästig. Nachricht schon gestern Nachmittag abgehört und gelöscht,  seit dem bestimmt 10 bis 15 SMS bekommen. 

Hoffentlich hört das bald auf 🫩

Viele Grüße 

Andreas 

...wenn ich so die ganzen Posts durchlese.…

Habt ihr die das Problem haben alle Multi SIM's? 

Oder betrifft das auch Nutzer mit nur einer SIM Karte?

Selbst wenn ich die andere SIM Karte für den SMS Empfang einstelle, bekomme ich weiter alle zehn Minuten auf dem ursprünglichen Handy die Nachrichten dass ich eine Nachricht auf der MB hätte.

Hallo,

Danke, mein Problem wurde gelöst. Jetzt kommen die SMS wieder richtig und ich kann diese öffnen. Hoffe es bleibt so. Sonst melde ich mich wieder bei Euch. H.M

Moin ​@Dozelbaer. Super, dass du dich hier auch gemeldet hast und danke für deine Rückmeldung mit der Info, dass bei dir wieder alles funktioniert 🤗

Hallo ​@Dante_75, herzlich willkommen in unserer Community 🙂

Mehr als ärgerlich, dass du so viel Zeit mit dem Thema verbracht hast 😔 Hat bei dir alles wieder funktioniert, nachdem die Multicard Einstellungen zurück gesetzt wurden oder bekommst du weiter laufende SMS zu Mailbox Nachrichten?

Hallo ​@Jkay 🙂 Danke, dass du dich hier auch meldest. Richtig, es ist kein Virus und betrifft leider wirklich einige unserer Kunden. Ich habe für dich dazu jetzt auch ein Ticket erstellt und an die Technik weitergeleitet. Wir sind an einer Lösung dran und hoffen auch, dass es nun bald gelöst werden kann.

Moin ​@Fuchur, ​@Cleo.1 , ​@ekki777 🖐

Danke, dass ihr euch auch hier bei uns gemeldet habt. Ich verstehe, wie ärgerlich und nervig der Zustand mit der Mailbox und den SMS gerade ist 😐 Auch uns ist wichtig, dass es gelöst wird. Unsere Technik ist dran - dazu habe ich bei euch nun auch Tickets mit Problembeschreibung erstellt und an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

​@Der Webber Da dein Community Account leider nicht mit deinem Kundenkonto verbunden ist, können wir von hier aus kein Ticket erstellen und weiterleiten. Bitte melde dich über einen anderen Kontaktweg bei uns oder komme erneut hier in unsere Community, nachdem du dich mit dem entsprechenden Vertrag in deinem Mein o2 Bereich eingeloggt hast 🙂

Hallo ​@o2_Kathi 

ich habe keine SMS über die Erstellung eines Tickets erhalten.

Wie sehe ich den Stand? Gibt es eine Ticketnummer, über die ich dann Rückfragen stellen könnte?

Vielen Dank und ich hoffe sehr, dass das Thema bald geklärt ist!!!!

Hallo ​@Cleo.1 

Deine Störungsmeldung wurde an ein größeres Sammelticket angehangen, da mehrere Kunden von einem identischen Fehler betroffen sind. Sobald es dazu ein Update gibt wirst du per SMS informiert. 

VG Matze  

Hallo, 

ich habe ebenfalls das Problem. Die letzten drei Ziffern sind ...507, Galaxy S24FE
Danke

Hallo,

ich habe seit 3 Tagen auch das Problem, dass ich per SMS benachrichtigt werde, das neue Nachrichten in der Mailbox sind. Bei Rückruf kommt die Ansage “es liegen keine Nachrichten vor”

Ich habe auch mehrere SIM Karten, wobei nur eine für SMS freigeschaltet ist.

Die letzten drei Ziffern meine Tel.-Nr. -147

VG Rimbert

Hi ​@sauerseb 

Willkommen in unserer o2 Community. Vielen Dank für deinen Beitrag. Wir haben für deine Nummer auch ein Fehlerticket erstellt. 

​@Rimbert Willkommen zurück 😊 Du bist hier mit einem Interessentenaccount in der Community unterwegs, magst du dich bitte noch mal über deine o2 Mobilfunknummer hier anmelden, dann haben wir Zugriff auf deine Daten und erstellen dann für dich auch gerne ein Störungsticket hinsichtlich des Mailboxfehlers.

VG Matze 

Hallo Matze,

würde ich ja gerne machen, aber dann drehe ich mich im Kreis. Ich soll dann ein Community-Benutzerkonto erstellen. wenn ich die Angaben gemacht habe und z.B. eine Antwort eingeben möchte, kommt diese Meldung wieder.

Kann es sein, dass meine Mobilfunknummer auch als Login für die App “Mein O2” verwendet wird?

Eine neue Registration ist auch nicht möglich, da aus o.g. Gründen die Tel.-Nr. schon vergeben ist

VG Rimbert

Letzte drei Ziffern sind 737

Aktuell (seit zwei Tagen) tritt das Problem beim LG G6 auf. Vor Monaten auch auf dem Moto G100. Irgendwann hörte es dort auf. 

Hi ​@a_simple_mind 

Willkommen zurück. Wir haben auch für dich ein Störungsticket aufgenommen, die Technik schaut sich das jetzt hier bei dir auch genauer an. 

​@Rimbert  

Schau mal hier 

Tipp: Melde dich am besten in einem alternativen Browser (damit da die Cookies und Co einmal safe sind) im Mein o2 Portal mit deiner Nummer an und geh dann die Punkte unter “Schritt 2: Anmelden in der o2 Community” durch und danach meldest du dich dann noch mal hier im Thread. 

VG Matze 

Anderen Rechner benutzt, Browser Verlauf gelöscht , keine Chance, die Anmeldung wird nicht akzeptiert.…

Und die Mailbox nervt heute stärker denn je.…

Ich habe es auch aus der Mein O2 App probiert, nichts…

VG Rimbert

Eins verstehe ich nicht, meine Daten sind doch bei O2 bekannt, wenn ich mich über die App anmelde, oder?

​@Rimbert  Dein Rimbert Account hier ist ein Interessenten Account, darüber kann ich dich nicht legitimieren.

Alternativ kannst du dich aber auch an der Hotline melden, die Kollegen können dort ebenso mit dir zusammen das Fehler Mailbox Ticket aufnahmen, damit unsere Technik da aktiv werden kann.

VG Matze 

Hast Du zufällig mal die Tel.-Nr. Dann brauche ich  nicht lange suchen. 

Können die mir auch bei dem Login-Problem helfen? 

Und warum kann ich mich nicht mit meiner Mobil-Nr. nicht neu registrieren.........