5G Option bitte wieder aktivieren

Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023
6 Antworten
108 Aufrufe

BW90
Einsteiger:in

Hallo O2 Team,

ich habe zu meinem Tarif die 5G Option für 4,99€.

-Seit gestern Empfange ich kein 5G mehr. Bin auch zu einem anderen 5G O2 Mast in die nächste Stadt gefahren und habe dort auch da kein 5G Empfang mehr.

-Connect SIM Karten auch betroffen.

-Neustart vom Handy hat auch nix gebracht

Könnten Sie einmal testweise die 5G Option entfernen und direkt wieder einbuchen? Vlt. ist da im System was falsch und wird damit vlt. behoben.

Danke.

mfg

Lösung von o2_Solveig

Hallo @BW90 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Damit du eine Benachrichtigung bekommst, sobald die Einschränkungen behoben ist, habe ich nochmal eine Meldung für dich an die Technik erstellt.

Ich hoffe, dass du bald wieder alle Services nutzen kannst und wünsche dir ein schönes Wochenende. 🌞

Gruß, Solveig

Merlin16101982
Mentor:in
Forum|Forum|2 years ago
June 3, 2023

Momentan hat O2 eine Störung im System laut dem Kundenservice Chat, habe auch kein 5G Empfang momentan. Da heisst es nur abwarten bis die Störung behoben ist.

Gefällt mir

BW90
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 years ago
June 3, 2023

Momentan hat O2 eine Störung im System laut dem Kundenservice Chat, habe auch kein 5G Empfang momentan. Da heisst es nur abwarten bis die Störung behoben ist.

Danke für die Info. Mir sind die anderen Beiträge von 5G Problemen im Forum aufgefallen. Kann passieren und hoffen das der Bug verschwindet.