Zelle 8800539 gestört?

Hallo @Fenics und willkommen.

Für die Zukunft mach Dir doch bitte ein Lesezeichen auf folgende Seite:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Dort kannst Du bei Verdachtsmomenten die Situation des Funkturms prüfen. Ich habe folgendes versucht:

Wenn ich alles richtig gemacht habe, steht Dein Funkturm hier:

Beim livecheck bitte immer Straße schreiben, nicht Str.! Das führt u. U. zu verschiedenen Ergebnissen.

Warum Du jetzt nur noch die Hälfte an Speed hast wären reine Spekulationen. Hast Du schon andere Zugangswege geprüft?

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Gruß

Joachim

Hallo Joachim, vielen Dank für deinen Versuch, aber mein Anliegen richtet sich eher an die Techniker von O².

Grüße

Wenn du auf einen o2 Moderator wartest musst du dich 1-2 Wochen gedulden. Wie sieht die Geschwindigkeit am Handy aus ?

@Fenics 

Ich denke wenn du den Verdacht hast, dass es an einer Störung liegt, solltest du über den Livecheck ein Fehlerticket öffnen.

Hast du denn eine Außenantenne im Einsatz? Und wie sehen denn die Empfangswerte mit LTE 800 aus? Und welche Fritzbox nutzt du?

Fehlerticket brachte nix. “Unser netz arbeitet fehlerfrei”

Ja, aussen, Richtantenne. Fb6890LTE

800er netz ist gut. Keine solche Probleme.

welche Richtantenne setzt du ein?

Und wie sehen die Empfangswerte mit LTE 800 aus?

Hallo @Fenics ,

ich bin mit dieser Deiner Antwort ziemlich sicher, dass Du bereits die von mir erwähnten Schritte durchgegangen bist. Insofern verstehe ich Dein Verlangen, dass sich ein O2-Techniker hier meldet. Ich denke, es geht Dir darum, dass Dir jemand verlässlich sagt, was Ambach ist, ist ja auch verständlich!

Nur so viel: O2-Techiker wirst Du hier im Forum nicht antreffen und bei einem Shared Medium wie LTE wirst Du auch keine zuverlässigen Aussagen bezüglich des Empfangs hier sehen.

Da Tom_ Dir hier bereits geantwortet hat, hast Du den besten Ansprechpartner überhaupt erwischt! Er selbst ist allerdings nur Kunde, wie die meisten anderen hier auch.

Edit:

Mein Beitrag hat sich wohl erledigt! :)

Gut. Die Antenne ist nicht auf den 800er Mast ausgerichtet, aber alle Werte sind gleichmäßig Tx1 & Tx2

Die Ursache kann meiner Meinung nach, neben dem Netz (Probleme mit MIMO) auch an Antenne oder LTE Router liegen. Ich denke du könntest auch mal den Bandlock auf LTE Band 1 setzen, welches es an der eNodeB 32790 gäbe. Falls der Fehler damit ähnlich auftritt, hast du den Beweis, dass es an deiner eigenen Hardware liegt.

Aber ich merke schon, dass du keine ernst gemeinte Hilfestellung von mir möchtest, also viel Erfolg!

Tom, sei mir nicht Böse, ich danke dir für deine Mühen, aber den gegencheck habe ich bereits gemacht. Auch schrieb ich bereits mit avm um einen Hardwaredefekt auszuschliessen. Wie gesagt, im 800er Band habe ich diesen Fehler nicht. Nur bei dem einen Mast mit 1800er Band, welchen ich halt primär nutze, da 1800er halt flotter ist.

Daher fragte ich ja auch im Forum nach einen Mitarbeiter von O2.

Nochmal. Danke für eure Mühen, aber sofern Ihr nicht ins System von O2 schauen könnt, ist mir leider nicht geholfen.

Trotzdem wünsche ich euch noch einen schönen Abend. 😊

Hallo @Fenics, gab es mittlerweile schon Verbesserung mit deiner Geschwindigkeit?

Ich hatte mir die verscheidenene Basisstationen in deiner Umgebung angeschaut und dort auch keinen Defekt finden können.

Auch haben die letzten Technikertickets mit deiner genauen Fehlerbeschreibung keinen Defekt aufweisen können.

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen ,

bisher keinerlei Veränderung...

Puuuhhh zum Glück, funktioniert wieder alles bei dir @Fenics. Vielen lieben Dank für deine kurze Rückmeldung hier.

Und auch ein großes Dankeschön von meiner Seite an Tom_.

@Fenics falls sonst noch etwas sein sollte, kannst du dich hier gerne immer wieder melden.

Wenn du dich für die neusten Smartphones und Gadgets interessierst, schau ruhig bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Dort vergeben wir wöchentlich mehrere Testgeräte an unsere User aus der Community.

LG Steffen