WLAN O2 Homespot

Hallo @Luke089,

-lich willkommen bei uns in der Community. Schön, dass du dich hier meldest.

Du solltest mehrere Gerät per W-LAN koppeln können. Bekommst du denn eine Fehlermeldung

wenn die Geräte versuchen eine Verbindung per W-Lan zum HomeSpot aufzubauen?

Sind es nur bestimmte Geräte die sich nicht verbinden können oder ist es egal welches Gerät sich einwählen will?

Viele Grüße Bianca

Alle Geräte melden, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Es ist dabei egal, ob Handy oder Laptop.

Hallo @Luke089 

Hast du beide Frequenzen getestet 2,4 und 5 Ghz?

wenn du magst, schaue mal unter http://g.o2.de/homespotwlan. Auf der Seite findest du einen Patch zum Download - 

Gruß

Gmo

Edit: den Wlan Schlüssel hattest du jeweils beim Verbinden jedes Gerätes eingegeben?

Hallo @Luke089 

klappt es wieder oder schlägt die Verbindung weiterhin fehl? Hattest du mal die Tipps von @Gmo ausprobiert und ggfs. das manuelle Update geladen?

Gruß,

Michi

Leider tritt auch danach keine Besserung ein.

Hallo @Luke089 ,

die einzig plausible Erklärung hier scheint mir, dass Du Dich (egal ob oder per W / LAN) ins Menü des Routers eingewählt hast und eine Buchstaben- als auch Zahlemkombination für das Ändern des Passwords  benutzt hast. Kann es sein, dass Du die Nummerntasten rechts neben der alphatischen Tasten für die Zahlen benutzt hast und dabei nicht beachtest hast, die „Num“ oder „num“ - Taste vorher zu drücken?

In dem Fall solltest Du Dich enfach mit dem Gerät, mit dem Du Dich im Router eingewählt hast, wieder einwählen und das Passwort erneut ändern und um sicher zu gehen, die Zahlen aus der oberen alphabetischen Tastatur benutzen, um jeglichen Miss Verständnissen keine Chance zu geben.

Gruß

Joachim

@JoachimK. 

Die Geräte zeigen nicht den Hinweis ,,Passwort falsch“ sondern Verbindung fehlgeschlagen.

@o2_Michi umd @o2_Bianca 

Sowiet ich weiß, besteht die Möglichkeit, dass der technische Support sich auf den Homespot schaltet und checken kann. Könntet ihr sowas veranlassen?

Nabend @Luke089 ,

ich muss mich fast ein wenig schämen, für meinen Verdacht. Entschuldigung hierfür.

Vermutlich werde ich mich hier einmal mehr blamieren, aber irgendwie müssen wir ja eine Lösung finden. Wenn man davon ausgeht, dass Du im Router die SSID und vor allem das Passwort geändert hast, könnte tatsächlich folgendes Szenario greifen.

Du hast per Windows-Rechner entweder die SSID (Netzwerknamen) mit Sonderzeichen benannt (eher unwahrscheinlich), oder entsprechend das Passwort mit Sonderzeichen definiert. Speziell Android-Geräte (Handys, Laptops) kommen teilweise darauf nicht klar, vor allem wenn ein „ü“ oder „Ü“ im Passwort steckt.

Ist jetzt ganz gefährliches Halbwissen, wofür ich mich vorab entschuldige!

Viel Erfolg dennoch.

Gruß

Joachim

Hallo @Luke089 

bitte prüfe in den Wlan Einstellungen des Routers, ob es da eine Einstellung gibt, die den Zugang von neuen Geräten verhindert.

Diese Einstellung ist bei einer Fritzbox z.Bsp. möglich..

Ob ein Homespot ebenfalls eine solche Option hat, kann ich nicht sagen, da ich keinen habe  Deine Schilderung spricht aber dafür.

Gruß

Gmo

Hallo @Luke089 ,

neben den Tipps von @Gmo & @JoachimK. kannst du natürlich das Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um es so mit den Standardeinstellungen zu testen.

Dies ist zwar ein drastischer Schritt, vor allem wenn du schon mehrere eigene Einstellungen vorgenommen hast, spart aber natürlich Zeit bei der Fehlersuche.

Klappt es im Werkszustand auch nicht, hat der Router offensichtlich ein Problem und kann eingeschickt oder getauscht werden.

Auf den Router können wir uns nicht schalten, dies lässt das Gerät und auch die Verbindungsart leider nicht zu.

Viele Grüße,
Kurt

Guten Tag,

nach langem hin und her hat es irgendwie geklappt, fragt bitte nicht wie.

Vielen Dank an alle, die sich hier im Rahmen der Problemlösung gemeldet haben.

@Luke089 

Moooooment mal, so einfach kommst Du uns nicht davon…

Aber nein, will niemand wissen. Hauptsache, et lüppt! (es läuft)

Schönen Feiertag noch.

Gruß

Joachim

Hallo @Luke089,

super dass es nun klappt. Danke für die Info. 

VG
Dennis