Willkommens SMS und Gutschein Netflix

Hallo,

was für eine Willkommen SMS? Nach Aktivierung bekommst du eine Willkommen Email. Wurde o2 TV schon aktiviert? Vorher kommt kein Link zum Netflix Gutschein.

LG

Es heißt ja, dass nach dem Aktivieren eine Willkommens-SMS kommt. Es kam jedoch nur eine Email.

O2 TV wurde schon aktiviert - hier kam auch eine Email, aber ohne den Link für Netflix.

Hallo,

die Email kommt separat mit dem Link.

LG

Laut O2 wurde meine Bestellung (Netflix) nicht hinterlegt - so kann natürlich kein Gutschein bei mir ankommen. O2 kümmert sich nun darum

LG

Hallo,

kann es sein, dass die Bestellung vor dem Aktionszeitraum war?

LG

Nein - bestellt wurde am 07.03. - Netflix wurde da auch angegeben (steht auch in der Bestellung)
Jedoch wurde dies irgenwie nicht in meinen Account übertragen

Hallo,

okay. Wenn es doch nicht klappt, melde dich nochmal. Hier bekommst du auch Hilfe über die o2_Moderation.

LG

Mach ich - danke

Hallo @Corinna1010,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, inzwischen hattest du ja auch schon Kontakt mit unserer Kundebetreuung aufgenommen. Konnte dein Anliegen dort bereits geklärt werden?

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia