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Wechsel Homespot zu DSL

  • January 29, 2021
  • 5 Antworten
  • 159 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe seit einiger Zeit den Homespot von O2 aber nur Probleme damit.

Ich würde gerne weiterhin Kunde von O2 bleiben, wäre es daher möglich zu DSL zu wechseln?

 

Grüße

Lösung von marvnn

Ich habe gerade mit der Hotline telefoniert und mir wurde gesagt, dass ein Wechsel nicht möglich ist. Ich muss, wenn dann, kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Meine Vertragslaufzeit ist noch über ein Jahr. Schade, ich dachte o2 wäre etwas kulanter, wenn man einen neuen Vertrag abschließen möchte.

5 Antworten

B
Stammgast

wenn du seid november kunde mit dem homespot bist ist das möglich hast du aber noch den alten data spot müstest du die hotline anrufen…. mir wurde gesagt es muss ein tarifupgrade gemacht werden o2 my home und mindestens einen Monat laufen dann einen antrag stellen bei o2 ebenfalls telefonisch 

beim Anzeigen der Signatur ist ein Fehler aufgetreten bitte wende dich an die o2 Kundenhotline 089 78 79 79 40 0 (;
    M
    Besucher:in
    • marvnn
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 29, 2021

    Ich habe gerade mit der Hotline telefoniert und mir wurde gesagt, dass ein Wechsel nicht möglich ist. Ich muss, wenn dann, kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Meine Vertragslaufzeit ist noch über ein Jahr. Schade, ich dachte o2 wäre etwas kulanter, wenn man einen neuen Vertrag abschließen möchte.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 4, 2021

    Hallo @marvnn 

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Was genau funktioniert denn bei deinem Anschluß nicht? Zu langsam oder gibt es Aussetzer?

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    M
    Besucher:in
    • marvnn
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2021

    Hallo @marvnn 

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Was genau funktioniert denn bei deinem Anschluß nicht? Zu langsam oder gibt es Aussetzer?

     

    Grüße

    hallo,

     

    also manchmal ist es zu langsam. oft habe ich keine internetverbindung und muss den homespot zurück setzen. aber das größte problem ist, dass onlinespiele hängen und ich ständig aus der sitzung fliege.

     

    grüße

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 16, 2021

    Hallo @marvnn ,

     

    hast du denn bereits einmal eine öffentliche iP-Adresse bestellt? Diese kostet einmalig 49,99 Euro. evtl. klappt das Onlinespielen damit dann besser.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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