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Von Homespot 3G/LTE zu Homespot 5G wechseln / Gerätetausch

  • January 5, 2023
  • 8 Antworten
  • 157 Aufrufe
Leutha
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich bin seit gestern bemüht (und langsam etwas gestresst) herauszufinden wie ich das o.g. umsetzen kann.

Auf der o2 Homepage lässt nichts finden… Außer mit neuem Vertrag, den ich aber nicht brauche, da ich noch in einem bin.
Die Service-Hotline war zwar super, aber hat nicht wirklich was gebracht außer einer Zusicherung und Ticketnummer..
Im o2-Geschäft des Vertrauens konnte mir auch nicht wirklich weiter geholfen werden, da deren Hotline sich dafür nicht zuständig gefühlt hat bzw. wohl mein Anliegen nicht verstanden hat.
Mir wurde geraten (nehme ich an), das hier zu klären(?)

Warum der erforderliche/gewünschte Wechsel:
Ich habe bei meinem MyHome-Tarif die netpublic APN freischalten lassen und dann feststellen müssen, daß das der Homespot 3G/LTE nicht so richtig unterstützt, d.h. meine NAT bleibt miserabel..

Bei etwas Recherche hier im Forum habe ich dann herausgefunden, daß ich wohl den Homespot 5G benötige, da dieser in Kombination mit der netpublic APN meine NAT ausreichend verbessert, was auch eigentlich meine Absicht war mit dem freischalten der netpublic APN.

Zumindest wurde mir von der Service-Hotline zugesichert, daß ich erst nach erhalt des Homespot 5G (welcher mich dann laut Aussage rund 13€/mtl. kostet) den Homespot 3G/LTE im o2-Geschäft zur Rücksendung abgeben kann, deshalb wahrscheinlich auch die Ticketnummer in der das dokumentiert/hinterlegt wurde.

Also, wie komme ich nun ohne riesigen Aufwand über o2 an diesen Homespot 5G bzw. wie kann ich das problemlos aus-/umtauschen?


Vielen Dank schonmal.
Grüße

8 Antworten

A
  • Anonymous
  • January 5, 2023

Hallo @Leutha ,

den Homespot 5G kann man, wie man Dir schon korrekt erklärt hat, nur käuflich erwerben (in Monatsraten). Mal unter uns Pastorentöchtern, ich rate Dir davon ab. Warum? Am Homespot 5G lassen sich keine Aussenantennen installieren und somit hängt man in den Seilen, wenn der 5G-Empfang in der Wohnung nicht ausreichend ist. Ich nehme an, Du redest von der Switch, wo Du nur NAT C kriegst, richtig? Ich empfehle Dir dann lieber den Homespot 2. Kostet monatlich 5,99 € Miete und einmalig 49,99 € Aktivierungs- , sowie 9,99 € Versandgebühr. Damit erhält die Switch auf jeden Fall NAT B und Du musst nicht auf Gedeih und Verderb damit klar kommen. Gut, 60 Tacken sind ne Menge Holz…

;)

Leutha
Besucher:in
  • Leutha
  • Autor
  • January 5, 2023

Hey @Nachtschwester Ingeborg 

herzlichen Dank für die flotte Antwort!
 

Genau, das Problem mit der Switch… 
Mich irritiert etwas die von Dir erwähnte Aktivierungsgebühr… Für den Homespot 2? 

Und wo genau kann ich das Teil nun bestellen? Kannst Du mir da bitte einen Link dazu senden?
Google scheint da keine Hilfe zu sein und die o2 Homepage will mir einen kompletten Vertrag mit Tarif (welchen ich ja schon habe) andrehen…


Grüße


 

A
  • Anonymous
  • January 5, 2023

 EDIT: Inzwischen spuckt mir Google gebrauchte Homespot 2 auf eBay aus 😅

Das wundert mich aber! Ich war der Meinung, dass man den HS 2 nur hier mieten kann!? Ach ja, den Homespot 2 habe ich Dir nur im Zusammenhang mit der Festentztelefonie empfohlen. Wenn Dir das nicht wichtig ist, gibt es auch bessere LTE-Router. Gute 5G-Router liegen alle im Bereich von 300,-- € bis 500,-- € (und mehr, Netgear Nighthawk).

Edit:

Bei gebrauchten Homespot 2 Routern nicht gleich kaufen! Lass Dir vorher die Seriennummer durchgeben und überprüfe dann im Retourenportal https://www.o2online.de/service/retoure/ ,

ob die Seriennummer unbekannt ist. Dann kannst Du getrost kaufen. ;)

Leutha
Besucher:in
  • Leutha
  • Autor
  • January 5, 2023

Naja, da werden doch keine Homespot 2 angezeigt sondern Homebox2.. zu früh gefreut...

 

Niemand vom Service/Support da, der mir ein Homespot 2 zur Miete andrehen will?

 

 

Grüße

A
  • Anonymous
  • January 5, 2023

Also ich habe einen gebrauchten gefunden:

*Link entfernt*

Wie gesagt, lass Dir vorher die Seriennummer durchgeben.Und neu habe ich den auch gefunden, für rund 300 Tacken:

*Linkt entfernt*

Es mag sein, dass ich mir jetzt eine fange. Ich kenne Foren, wo Verlinkungen zu ebay und Amazon etc. nicht erwünscht sind und so die Links hier vielleicht gelöscht werden, was dann auch in Dortmund geht. Also guck schnell nach.

;)

Edit:

Oder Du wartest hier einfach, bis sich ein/e O2-Mod hier meldet. Die Konditionen habe ich Dir ja bereits genannt. Kann aber ein paar Tage dauern…


Edit by o2_Steffen: Links entfernt

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • January 5, 2023

    Ich persönlich finde, der Homespot 5G ist schon okay, und dass sich keine Außenantenne anschließen lässt, ist ja bei 5G Routern nicht unüblich, und hat seine Gründe.

     

    Also bevor ich auf so ein dubioses Angebot bei Ebay eingehe, würde ich lieber für den Preis den regulären Homespot 5G kaufen, und man hat ein gutes Gerät mit Garantie.

      Leutha
      Besucher:in
      • Leutha
      • Autor
      • January 12, 2023

      Niemand vom Service/Support da, der mir ein Homespot 2 zur Miete andrehen will?

      Jetzt ist nun knapp eine Woche rum…

      Hab schon angefangen über günstige Drittanbieter-Router zu recherchieren, hauptsache ich kann endlich die gebuchte APN umfänglich nutzen...

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • January 20, 2023

      Hallo @Leutha, warst du schon mit deiner Suche zum neuen Homespot erfolgreich?

      Welchen myHome-Datentarif nutzt du denn mit deinem aktuellen 3G Homespot und wie viel Datenvolumen benötigst du im Monat mindestens?😊

      LG Steffen

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