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Warum O2
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Hallo liebe Community,

vielleicht gibt es eine O2 Mitarbeiterin, einen o2 Mitarbeiter, die oder der mir weiterhelfen kann.

Ich habe einen O2 my home M Vertrag, der noch bis zum 15.10.2025 läuft. Aufgrund meiner sich verändernden Lebenssituation (Umzug) benötige ich den nicht mehr, würde aber gerne in einen Internet zuhause Tarif über Kabel wechseln, gerne auch mit neuer Laufzeit. Vom Tarif her entweder O2 home L oder XL. Bestünde die Möglichkeit eines Wechsels vor dem ursprünglichen Vertragsende des o2 my home Vertrages? Bzw. müsste ich den dann kündigen.

Antworten auch gerne an die hinterlegte Mail Adresse.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Tim

@tschwarm

Hast du aktuell DSL oder Homespot? 

 

Kleiner Tipp: für o2 Kabel gibt's keine öffentliche IPv4... Nur DS Lite. 

Hallo @Bollermann 

danke für den Tipp wegen der IP.

Aktuell habe ich den Homespot.

Hey @tschwarm,

wir können den Technologiewechsel gerne für dich Anstoßen 🙂 Ein paar Infos dazu hast du ja schon von Bollermann erhalten. Soll ich mir das mal ansehen oder bist du bereits tätig geworden?

Viele Grüße,
Flo

Hi @o2_Flo ,

danke für deine Frage.

Ja, sehr gerne. Wie sähen die Einzelheiten dazu aus, bzw. welche Angaben benötigst du von mir?

Viele Grüße

Tim

Hey @tschwarm,

bitte entschuldige die Wartezeit. Wenn ich das Richtig gelesen hab, geht es ja um einen Umzug bei dir? Dann würde ich dich einmal bitten, dass du dich an den o2 Chat oder die Kolleg:innen von der telefonischen Kundenbetreuung wendest 🙂 Dort wird dir dann weitergeholfen und alles entsprechend für dich in die Wege geleitet. 

Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten zu o2: o2 Kontakte

Viele Grüße,
Flo

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