Umzug Homespot - Adressänderung hinterlegen

Hallo,

ich ziehe am 28.09.21 in eine neue Wohnung und haben soeben die Hotline nicht erreicht damit ich die Adressänderung hinterlegen kann. Im Chat sagte man mir das dauere bis zu 3 Wochen, daher wollte ich lieber anrufen. Jedes mal, wenn ich die Nummer angebe, um die es sich handelt legt die Hotline von alleine auf.

Gibt es einen anderen Weg? Ich bin leider gerade echt enttäuscht, wie schlecht die Kommunikation über den Chat lief und das die Hotline mich “wegdrückt”…

Gruß Jens und danke für Eure Hilfe!