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Technologiewechsel

  • February 8, 2024
  • 7 Antworten
  • 357 Aufrufe
LeRone
Besucher:in

Ich habe aktuell einen Homespot über den Tarif o2 my Home M und bin maximal unzufrieden mit dem Homespot. Nun wollte ich einen Technologie wechsel beantragen da ich über DSL nun neuerdings die selbe Leistung erhalten kann (100mb/s), allerdings ging das laut "Service"Mitarbeiter nicht. Woran liegt das? 

Lösung von o2_Senay

Hallo @LeRone, gerne habe ich auch noch für dich nachgeschaut und konnte heute die Rückmeldung der Fachabteilung einsehen, dass auf Grund Leitungsmangel das Produkt dort für dich nicht möglich ist. D.h., dass alle Ports bereits belegt sind. Kommt ein Wechsel in ein 50 mbit/s Leitung o2 Home 50 für dich in Frage? Da kann ich gerne für dich nachfragen.

Viele Grüße,

Senay

7 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • February 8, 2024

Hallo @LeRone ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die Information dass an deiner Adresse jetzt 100 Mbit/s über DSL verfügbar sind hattest du auch schon einmal in unserem Verfügbarkeitscheck gegengeprüft? Es gibt durchaus immer noch Leitungsnetze von Stadtwerken und ähnlichen regionalen Anbietern auf die wir keinen Zugriff haben.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
LeRone
Besucher:in
  • LeRone
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2024

Ich kann 100 MB/s erreichen das wurde von o2 und Telekom Mitarbeitern bestätigt.

LeRone
Besucher:in
  • LeRone
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2024

Laut "service" Mitarbeiter funktioniert der Technologiewechsel nicht,  ich kann laut Telekom und o2 maximal 175 MB/s erreichen.

bielo
Legende
  • bielo
  • February 9, 2024

Schau hier mal, was o2 dazu sagt:

 

Internet-Verfügbarkeit prüfen (o2online.de)

LeRone
Besucher:in
  • LeRone
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2024

Verfügbarkeit laut o2 175 MB/s

 

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 14, 2024

Hallo @LeRone, gerne habe ich auch noch für dich nachgeschaut und konnte heute die Rückmeldung der Fachabteilung einsehen, dass auf Grund Leitungsmangel das Produkt dort für dich nicht möglich ist. D.h., dass alle Ports bereits belegt sind. Kommt ein Wechsel in ein 50 mbit/s Leitung o2 Home 50 für dich in Frage? Da kann ich gerne für dich nachfragen.

Viele Grüße,

Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • February 22, 2024

Hi @LeRone, du hast dich länger hier nicht gemeldet, hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt? Falls du weiterhin Hilfe benötigst, melde dich gerne wieder.

Viele Grüße,

Senay

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