Hallo @Salfetca ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wir können hier natürlich gerne einmal schauen ob an der Performance deiner Verbindung noch etwas gemacht werden kann. Generell handelt es sich bei den Geschwindigkeitsangaben jedoch immer um einen Wert von bis zu und keine Garantie im Mobilfunkbereich. Da underscheidet sich das Medium von den direkt kabelgebundenen Anschlusstechnologien wie DSL, Kabel oder Glasfaser.
Mit was für einer Hardware bist du denn hier unterwegs, nutzt du einen HomeSpot von uns oder ein anderes Modell an LTE-Router?

Schöne Grüße, Sven

Ich verwende das TP-Link 65f7-Modem. Die Geschwindigkeit beträgt 2, maximal 5 Mbit/s. es ist sehr langsam.

Hast du mal die Simkarte in einem anderen Gerät getestet? 

Sollte es nämlich am Empfang liegen, bringt dir der 100er auch nix. 

Ich habe es auch mit einem anderen TP-Link-Modell getestet und beim Telefon schwankt die Geschwindigkeit sowieso zwischen 2-5 Mbit/s

Dann solltest du den Home S widerrufen. 

Es wird schwierig sein, aufzugeben, da Ihre Geschwindigkeit in den vertraglichen Rahmen fällt: "....bis 50 mbs/s

Ich habe einen Online-Vertrag abgeschlossen und kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen

@Salfetca 

Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. 

Hallo @Salfetca ,

wenn du noch innerhalb der Frist von 14 Tagen liegst, dann ist ein Widerruf hier vermutlich die bessere Lösung, ich denke nicht dass ein Tarifwechsel hier irgendeine Verbesserung deiner Empfangswerte erzeugen würde.

Schöne Grüße, Sven