Störung trotz mehrfacher meldung immer noch da!

Wenn die Station in der betroffenen Zelle nur überlastet ist, wird das nicht als Störung behandelt.

Dass die Störung bekannt ist, ist ja schon mal gut. Entsprechend kümmert man sich sicherlich auch um eine Behebung.

Kennst du denn den Grund der Störung? “Mal nen Techniker raus zu befördern” hört sich ja recht einfach an. Je nach Grund (Abschaltung einer BS, Trennung einer Leitung, Nichtverfügbarkeit von Hardware) kann es auch mal länger dauern.

Ohne den Grund zu kennen: Wenn mehrere Wochen ein Problem besteht (welches auch wirklich ein solches ist), dann muss da vermutlich mehr erfolgen alsdass einfach mal nur ein Techniker hinfährt 🙁

Danke für die Rückantwort.

Was kann ich nun machen damit der Down und Upload Geschwindigkeit besser wird? Weil vor ca 6 Monaten lief alles noch wunderbar.

Den Grund kenne ich leider nicht. Der Mitarbeiter am Telefon klang aber so als würde ein defekt an der Zelle vorliegen.

Downloadrate ist sehr gering und die Uploadrate auch.

Was ist denn im Livecheck angezeigt? 

Überlastung oder defekt? 

Im Livecheck wird angezeigt dass alles OK ist.Aber dem ist ja leider NICHT so.

Die Zelle die nicht in Ordnung zu seinen scheint ist die am Hohberg Hagener Straße Band 20

Die Zelle ist das Empfangsgebiet, was eventuell nicht in Ordnung ist ist die Basisstation, die diese abdeckt. Was du herausfinden müsstest ist, ob eine Störung oder eine Überlastung vorliegt.

Der Fehler ist bekannt wurde bei mir auch dreimal behoben und kommt dennoch wieder.

Aktuell geht es lege ich mein Handy zum Laden weg wacht die Verbindung nicht immer wieder auf man bleibt in 800Mhz oder 2100+1800Mhz oder Auch aber seltener im 5g NSA hängen

Bei mir kamm noch netzausbau hinzu mit frequenz und funkzellenverschiebung.

@o2 Mods ist Zeit für Systemfehler Sammel trait

Home Spots und Unlimeted Kunden vermehrt bedroffen!

Fehlerbild

Lte langsamm

Upload höher als Download

Bin Mal gespannt was aus meiner erneuten Störungsmeldung wird. Werde mich auf jeden Fall hier melden.

Leider liegt angeblich keine Überlastung vor oder jegliches. Was dem aber NICHT so ist.

Beschreibt bitte den Fehler im textfeld.

Habe ich gemacht

Bis Ende des Jahres läuft noch der O2 Homespot Vertrag. Sollte bis dahin nix passieren und es weiter wie bis jetzt schlecht laufen werde ich zu Vodafone Gigacube wechseln mit Unlimited Datenvolumen.Ist zwar teurer soll aber auch besser laufen. Sry dass ich das so sagen muss.

Wie versprochen melde ich mich zurück. Erwartungsgemäß konnte leider trotz eindeutiger Beschreibung seitens o2 keine Beeinträchtigung festgestellt werden. Was nun??

Hi @ScottytoHotty ,
danke das du dich hier in der Community gemeldet hast. 
Eine Netzstörung oder wenn ein Service einfach nicht so zur Verfügung steht wie gewünscht ist das immer ärgerlich. 

Kannst du die Sim Karte vor Ort einmal in ein Handy einlegen und schauen, ob du das Internet nutzen kannst? Ist die Geschwindigkeit höher als im Homespot? 
@Micha987654321 danke das du versuchst hier zu unterstützen. Dein Wunsch nach einem Sammelthread würde nicht weiterhelfen. Dazu gibt es zu viele Variablen und dein genannter Thread zur Störung im Rhein Neckarkreis würde hier nicht zwingen helfen. 


vg
Michael

Ja ich habe die Karte im Handy verpackt und auch das hat leider nix gebracht.

Gibs schon seitens O2 was neues was ich nun noch machen kann? Denn ich zahle schließlich dafür. Ansonsten Kündige ich den Homespot vorab und wechsel woanders hin. Mitlerweile stelle ich mir sowieso die frage was bei o2 noch gut läuft. Auch mit der Netpublic einstellung hat man was das Gaming betrifft keinen guten Ping eher verschlechtert sich alles dramatisch.

Was ich noch sagen kann der Mitarbeiter am Fon sagte dass es auch eventuell eine Überlastung der Celle sein könnte am Hagener Straße nähe Golfplatz bei Bad Pyrmont und das deshalb andere nutzer auf andere Zellen verteilt werden

Hallo @ScottytoHotty,

ich habe mir die Netzsituation an deiner Adresse einmal angeschaut, eine Störung oder Überlastung liegt dort aktuell nicht vor. Die Abdeckung ist auch in Ordnung, eigentlich sollten keine Probleme auftreten.

Hast du den Router in der Nähe eines Fensters positioniert? Was sagt denn ein Speedtest genau aus?

Viele Grüße

Giulia