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Sim Karte für home lte auf einmal aus und auch nie eine Bestellbestätigung erhalten

  • September 17, 2024
  • 10 Antworten
  • 58 Aufrufe
E
Besucher:in

Liebe Community,

 

Ich wollte nur wissen ob jemand eine ähnliche Situation erlebt hat.

Habe mitte August das 400gb Datenpaket für home internet per lte sim bestellt. Ohne Kündigungsfrist.

Zu erst habe ich gar nichts mehr gehört und dann fast zwei Wochen später in der Post die Sim Karte bekommen. Auf der Rechnung ist auch, korrekt, meine Konto Nr eingetragen.

 

Eine Bestellbestätigung per Email ist NIE angekommen. Auch nicht im Spam.

 

Gut, ich habe mir gedacht, der Auftrag steht ja, offensichtlich, da der Brief ja alle meine persönlichen Daten zwecks Kommunikation sowie Zahlung gelistet hat.

 

Aber auf einmal, gestern, funktioniert die Karte nicht mehr.

Sim Unlock ist ok, aber einfach keine Verbindung mehr.

 

Was jetzt? Überweisungsauftrag bei der Bank stornieren? Neu bestellen?

 

 

Gruß an euch

Lösung von poales

@Eldoring

falls du die SIM-Karte dort noch nicht registriert hat hole dies jetzt nach,

es gibt eine SMS auf die SIM im Router

dann hast du Zugang zum meinO2 Konto und kannst die Mailadresse ändern.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

 

Fehler geschehen, Hauptsache man lernt daraus.😉

10 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • September 17, 2024

@Eldoring

wurde auch das SEPA-Mandat bestätigt?

und ein entsprechender Betrag abgebucht?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
E
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  • Eldoring
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 17, 2024

Danke für deine Antwort.


Das sehe ich erst am 20ten...dann wäre die erste Abbuchung.

Habe jetzt gesehen das die Sache mit Bestätigungen ein ziemlich häufiges Problem ist.

Mal schauen. Super nervig.

Bestelle im Internet sei, circa, 2002. Solche faux pas dürfen in 2024, in diesem Ausmaß einfach nicht mehr passieren. Vielleicht habe ich meine Email, damals, falsch angegeben?

 

Hasse Kundenservice per Telefon. Muss da wohl durch.

Danke noch mal.

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • September 17, 2024

Tarifbezeichnung?

Auf SMS-Mitteilungen im Router geachtet?

Im Netz anmelden geht noch? Nur keine Daten?

 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 17, 2024

    @Eldoring 

    geht es um diesen Tarif?

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sandroschubert
    Legende

    Bestelle im Internet sei, circa, 2002. Solche faux pas dürfen in 2024, in diesem Ausmaß einfach nicht mehr passieren. Vielleicht habe ich meine Email, damals, falsch angegeben?

    Wenn du die Mailadresse falsch angegeben haben solltest dann ist das aber nicht die Schuld vom Anbieter. Und dass das mit den Bestätigungen häufiger vorkommt ist eine Legende.

    Hast du mal im Livescheck geschaut ob eventuell eine Störung vorliegt?

    Die Karte mal in einem anderen Gerät ausprobiert?

    Registriert für mein-o2 bist du sicher, richtig?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      E
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      • Eldoring
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 17, 2024

      Juhu,

       

      Habe die Sms im Router gecheckt. Es konnte keine Email zugestellt werden. Denn es war mein Fehler. Email falsch getippt bei Bestellung.

      Wie immer. Man wenn ich etwas hasse dann ist es diese eine Sache die ich definitif von meinem Vater geerbt habe.

      Anderen die Schuld gebe…..verdammt! Schon wieder!

        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • Lösung
        • September 17, 2024

        @Eldoring

        falls du die SIM-Karte dort noch nicht registriert hat hole dies jetzt nach,

        es gibt eine SMS auf die SIM im Router

        dann hast du Zugang zum meinO2 Konto und kannst die Mailadresse ändern.

        https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

         

        Fehler geschehen, Hauptsache man lernt daraus.😉

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Sandroschubert
        Legende

        @poales Ich hoffe mal das die Karte noch aktiv ist, zumindest scheint sie aktuell keinen Byte mehr freizugeben. 

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • September 17, 2024

        Das sehe ich erst am 20ten...dann wäre die erste Abbuchung.

         

        @Sandroschubert 

        der SMS Empfang müsste eigentlich auch ohne Datenvolumen funktionieren,

        zur Not mal die SIM-Karte ins Handy und irgendwo über WLAN registrieren.

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 23, 2024

        Hallo @Eldoring,

        willkommen in die o2 Community. 💙

        Es ist super, dass sich das Mysterium bereits auflösen konnte. Sich zu vertippen kann jedem passieren. 😄Benötigst du noch weitere Unterstützung oder ist damit alles in Ordnung? 

        Liebe Grüße, Lea

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