Seit tagen Probleme (Paketverlust)

Hi!

Selber hast du bereits geschaut? Deine ganz genaue Adresse eingeben und so die Abfrage machen. https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Du könntest auch einmal die Zelle nennen (CellID), mit welcher du verbunden bist. Dann könnte man auch so schauen, ob was ist oder wie weit du von dem Mast entfernt bist.

Am Homespot anmelden und zu den Geräteinformationen gehen, auf der rechten Seite unter 3G/4G Status findest du die CellID

10864643 

Das ist meine CellID und ja selbst habe ich geschaut und da waren keine Probleme vermerkt.

Ok, ist auch nur ein LTE-Mast dort.

Signalstärke?

Störung hast du hier bereits gemeldet (Stimme nicht zu)? https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Das sind meine Daten da weiß nicht warum weil vor ner woche ungefähr war noch alles wunderbar.

Ich hatte bei mir schon Störungen, die tatsächlich nicht auf den ersten Blick zu sehen/nachzuvollziehen waren, waren aber Realität. Kommt bei den besten Anbietern vor, besonders gern in ländlichen Regionen. Schon mal bei der Hotline durchgerufen um direkt nachzuhaken? 

Die Werte sind sehr gut.

Du hast im WLAN und im LAN Probleme? Oder hast du LAN nicht getestet?

Probiere einmal beides einzeln aus und schau einmal, ob es unterschiede gibt.

Verschwinden die Probleme im LAN, dann solltest du einmal die WLAN Kanäle wechseln.

Nutzt du WLAN 2,4 GHz und/oder 5 GHz? Dann solltest du hier auch einmal prüfen, bei welchem die Probleme auftreten.

Hab beides ausprobiert WLAN und LAN bei beidem die gleichen Probleme.

Wlan 2,4 und 5 GHZ genau das selbe.

Was genau meinst du mit WLAN Kanäle?

Bei 2,4 GHz Kanal 1,2,3,4,5,6, usw. umstellen. Bei 5 GHz entsprechendes.

Wenn im LAN auch das Problem besteht, dann solltest du eine Fehlermeldung über diie Seite “Netzstörung” abgeben. (Link s.o.)

okay probiere ich mal aus,Danke.

Hallo @ProTecTKev,

ich habe mir die Situation an deiner Adresse gerne einmal angeschaut, Störungen werden und dort zur Zeit weiterhin nicht angezeigt. Ich hoffe, es läuft alles wieder zu deiner Zufriedenheit. Oder hat die Änderung des WLAN-Kanals eine Verbesserung gebracht?

Falls nicht, bitte einmal in unserem Live Check auf “ich stimme nicht zu” klicken, um eine Störungsmeldung aufzugeben.

Viele Grüße

Giulia