schlechte empfang von anfang an

Hallo,vor 3 Tagen habe ich bei der O2 anrufen und die Verbindung überprüfen lassen laut 02

Keine Störung habe leider immer noch schlechten Empfang habe nur 1 bis 2 Balken Probleme beim Telefonieren und surfen...finden Sie bitte eine Lösung das geht so nicht habe nicht umsonst einen hand Vertrag bei ihnen abgeschlossen...wenn freunde anrufen geht meist der Anruf beantworter surfen vor allem geht garnicht...egal wo ich bin habe ich 1bis 2 Balken empfang