Vor kurzem wechselte ich Internet, Festnetztelefon zu O2 und das diesmal direkt im Laden in Frankenthal, wo ich wohne.
Ich war bei einem sehr freundlichen jungen Mann, der mir versprach auf meine Bitte hin, “alles zu versuchen, damit ich meine Festnetznummer” mitnehmen kann. Laut seiner damaligen Aussage wäre das bei Vodafone sehr schwer. Dazu schrieb er sich auch meine Festnetztelefonnummer auf. Anschalttag war der 05. Juni - und tatsächl funktioniert seit dem das Internet, während mein Telefon stumm und unerreichbar blieb. Mehrmals war ich im Shop, erfuhr immer wieder wie schwer und fast unmöglich es wäre eine Rufnummer von vodafone mit zu nehmen.
Nun sah ich im Shop, daß er die Option der Rufnummernmitnahme gestrichen hatte im Vertrag.
Wie ich ihm das jetzt sagte, log er mir glatt ins Geesicht, daß er sich sicher wäre, daß ich dies gefordert hätte.
Wie ich mir diese Lüge verbat und laut wurde, warf er mich aus dem Laden, weil ich ihn anschreien würde.
Vorher hatte ich ihm noch mein Handy in die Hand gegeben um ihm auf dem Display eine mail von O2 zu zeigen.
Dann sah ich aber durch Zufall, daß er es hinten geöffnet hatte, OHNE mich zu fragen.
Nach Schliessen von ihm war dann das Display milchig.
Laut seiner Aussage wäre das schon vorher gewesen. Mir hätte das aber 10 Minuten vorher auffallen müssen.
Ob er das wirklich demoliert hat oder das Handy alt und gerade im falschen Moment zusammenbrach - ich erwäge Anzeige wegen dem Verhalten mir gegenüber.
edit o2_Gerrit 30.07.2024 14:38 Titel aussagekräftiger gestaltet
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Der Brief den Du als Screenshot hochgeladen hast.
Deine Art ist unter aller Kanone und Du das Problem. Statt des Kardiologen solltest Du über eine Verhaltenstherapie nachdenken.
@Klaus_VoIP Facehugger du trollst.
Ich kann als Laie NICHT mehr nachvollziehen,woher die 3 Nummer kommen. ICH BIN LAIE. Lern Anstand, Knigge oder sonstwas abe lass mich bitte von nun an in Frieden und troll woanders. Danke.
abgesehn davon, das mein Telefon weiter nicht geht.
Also wenn du dich im O₂ Store auch so verhalten hast wie hier in der Community, wundert mich nichts…..
Man versucht dir hier seit über 4 Wochen zu helfen und von dir kommt nichts anderes als ständig irgendwelche Mitglieder zu beleidigen.
Solltest dir echt mal Gedanken machen wie man mit anderen Menschen umzugehen hat.
#
Bei eingen habe ich mich öfter bedankt. andere wier du tun eines….trollen. Tschau.,
tschau.
Edit o2_Kathi 09.08.24 Vollzitat entfernt
Hallo @Mai-Lie,
wir versuchen so schnell wie möglich zu antworten, ich sehe, o2_Giulia hat dir erläutert, weshalb du von uns die Nachricht über die hinzugefügten und wieder entfernten Rufnummern erhalten hast.
Beachte jedoch bitte, dass wir hier in unserer o2 Community einen respektvollen Umgang pflegen. Du kannst dies unter anderem in unserer Netiquette nachschauen.
Viele Grüße,
Gerrit
Für alle:
Danke an die, die mit Rat halfen und auch mit Kritik.
An die Trolle, die leider hier sind ohne Not und ohne irgendeine Ahnung ...ihr langweilt.
ich logge mich aus und ...das wars.
Alles Gute sonst.
User hat seinen Account gelöscht.
@O2_Gerrit Es wäre okay gewesen, wenn nicht nur ich auf eine Nettiqutte hingewiesen worden wäre.
Das ist das eine.
Das andere blibt, daß mir gesagt wurde: alles gut, usw., Portierung war nachbeantragt, ich hatte Schreiben, wegen der Übernahme meiner alten Nummer, usw.
Und dann darf ich mich wegen eines Gefühlsausbruches rundum beleidigen lassen.
Abgesehn davon, daß ich ja zu O2 kam, weil ich ein Telefon habe, was ich benutzen will und was bis heute nicht geht.
Meine alte Nummer kann ich anrufen, nur geht keiner ran und abheben bei meinem Telefron nutzt nichts.
Es ist auch egal, nur ankacken lasse ich nicht mehr. Das dazu.
Danke allen noch, die halfen und helfen.
sonst einen schönen abend.
@Maitake bist du Mai-Lie ?
meldest du dich extra wieder an um das von dir zu geben?
Es ist auch egal, nur ankacken lasse ich nicht mehr. Das dazu.
@poales ja genau darum.
Ich werde mich hier nicht mehr anbiedern bei Leuten, denen es nur darum geht, auf vorgeblichen Unzulänglichkeiten anerer rum zu reiten, wo sie selber Null Ahnung haben.
Es tut mir nicht leid, daß ich mich aufregte.
Wer sich über mich aufregte, kann mir ja einen Antrag machen, dann hat er das täglich.
Allen anderen einen Dank.
Was ich jetzt sehen kann, nach Öffnen meiner Fritzbox, ist: Ich habe jetzt tatsächlich meine alte Nummer.
Danke an O2_Gerrit und andere, die halfen.
Daß trotzdem immer noch kein Anruf möglich ist,weder rein noch raus, das werde ich mit jemandem vor Ort klären.
Einen schönen Abend auch.
Hallo @Maitake
Super, dass du die alte Nummer nun wieder erhalten hast
Falls doch noch Fragen offen sind, die du hier stellen magst, kannst du das natürlich tun.
Ich halte mich mal kurz und wünsche ein schönes Wochenende
LG Kathi
Hallo von mir!
Also erstens: Seit ca. 7 Tagen geht mein Telefon und sogar mit der alten Nummer. Das ist seit der Anschaltung meines Telefones am 05.06.2024 ein wirklich super schneller Anschluss mit nur ca. 2 Monaten Verzögerung. Was mich besonders ärgert:
das Verhalten des Mitarbeiters im Shop.
Obwohl ich ihn ganz dringend gebeten hatte, meine alte Nummer zu übernehmen, dort auch ein Kreuz war, log er mich an, daß dies schwierig wäre, liess mich mehr mals kommen, um mir dann dreist zu sagen, er würde genau erinnern, daß ich ihn explizit gebeten hätte, die alte Nummer nicht zu übernehmen.
Er hat mir dann einfach das Formular in die Hand gegeben zur Rufnummernübernahme.
Das war dasselbe, was mir hier jemand verlinkte und was ich dann per Fax versandte.
Dann erhielt ich ein Schreiben vom 18. Juli worin stand, daß meine alte Nummer nun weiter hätte.
Edit o2_Kathi 29.08.24 Rufnummern nun auch verborgen
@Maitake
sollen deine Rufnummern hier weltweit öffentlich sein?
Mit ein bisserl Grips hättest Du verstanden, daß diese 3 Rufnummern nie aktiv wurden und daß es deshalb gleich ist, ob sie veröffentlicht werden oder nicht. Ansonsten gibt es Telefonbücher mit sehr viel Nummern, die man alle anrufen kann.
Sonst, eine Nummer hätte nicht drin sein sollen, aber ich weiss noch nicht, wie löschen. Kommt noch.
Edit o2_Kathi 29.08.24 Vollzitat entfernt
@Maitake
sollen deine Rufnummern hier weltweit öffentlich sein?
Aber Danke für den Hinweis. Ich habe den Moderator gebeten, mir eine Nummer zu schwärzen.
Und die KundenNr auch.
Statt Grips kommt mit dem Alter Weisheit. 1+1 ist 5 und damit ist man irgendwann ok.
sollen deine Rufnummern hier weltweit öffentlich sein?
Mit ein bisserl Grips hättest Du verstanden,
ok
Aber Danke für den Hinweis. Ich habe den Moderator gebeten, mir eine Nummer zu schwärzen.
warum das denn?
Hallo @Maitake, sehr schön, dass dein Anschluss nun wieder mit deiner alten Rufnummer funktioniert. Ich bedauere sehr, dass du keine gute Erfahrung im o2 Shop gemacht hast. So sollte es natürlich nicht sein. Melde dich gerne jederzeit hier bei uns, wenn dir etwas auf dem Herzen liegt. Gemeinsam finden wir dann hier eine Lösung
VG,
Senay
@O2_Senay, Danke, das ist lieb gesagt.
Wie schon geschrieben war ich in der Zeit so über mein Limit raus, was ich verkraften kann, daß das zuviel wurde.
Warum sich der junge Mann so verhalten hat, entzieht sich mir, ich mag auch nicht mehr hinterher hacken.
Der Tonfall von einigen hier war nicht gut und die Bereoitschafz, sofort hart und kränkend mich anzugehen sehr hoch, was auch zeitweise wieder ähnliche Antworten produzierte von mir.
Eine Community sollte doch da sein, um sich gegenseitig zu unterstützen.
Umsonst hatte ich hier ja nicht angefragt, BEVOR ich etwas unternehme.
Die Aufregung war groß gewesen und da bin ich dann vielleicht auch nicht mehr ganz fair.
Ich hoffe, daß ich jetzt alles ruhig und gut regeln kann, verabschiede mich dann von hier und wünsche allen anderen dann alles Gute.
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