Rechnung bezahlt

ich habe die Rechnung für 3 Tage online bezahlt.

überprüfe als erstes im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht ob der Betrag als beglichen steht oder noch offen ist.

Hallo ​@Chochi, sehr schön, dass du auch ein Teil unserer Community Family geworden bist 🙂 

Ich habe soeben für dich nachgeschaut und konnte auch feststellen, dass deine Rechnungen beglichen wurden und aktuell kein offener Posten mehr vorhanden ist.

Daher habe ich die Fachabteilung um Prüfung des Sachverhaltes gebeten und die Rückmeldung erhalten, dass der Freischaltungsprozess nun gestartet wurde. Bitte habe noch ein wenig Geduld und starte im Laufe des Tages gelegentlich deine Geräte neu, damit das ganze aktualisiert wird und du wieder surfen kannst.

Gib uns Bescheid, wenn das alles geklappt hat.

Viele Grüße,

Senay