Probleme mit O2 HomeSpot 5G - Hoher Ping und Verbindungsabbrüche

Sehr geehrtes O2 Kundensupport-Team,

seit ein paar Tagen nutze ich den O2 HomeSpot 5G und habe einige Probleme festgestellt. Obwohl die Download-Geschwindigkeit gut ist, erlebe ich öfter einen hohen Ping. Zusätzlich treten gelegentlich Verbindungsabbrüche auf, obwohl sich der Router an einem relativ guten Ort am Fenster befindet.

Ich habe zwei Fragen dazu:

1. Könnte das Problem mit dem hohen Ping und den Verbindungsabbrüchen damit zusammenhängen, dass in meiner Gegend das 5G-Signal nur mit drei Balken empfangen wird?

2. Könnte es auch an meiner privaten IPv4-Adresse liegen? Ich habe gelesen, dass dies Einfluss auf die Verbindungsqualität haben könnte, aber ich habe leider wenig Ahnung davon.

Ich wäre euch sehr dankbar, wenn Ihr mir bei der Lösung dieser Probleme helfen könnten. 

Vielen Dank im Voraus.