PDF lässt sich nicht öffnen

Hallo, bei mir funktioniert das öffnen der Rechnungen in PDF-FORMAT nicht. Was kann man da machen?

LG Eugen

@Rocketeer Mit welchem Programm möchtest Du die PDF Datei öffnen?

Ich habe mit

Adobe Acrobat PDF Reader

Xoxo PDF Reader

WPS Office

und mit 

Office Suite probiert, nichts funktioniert

hi, lädst du das PDF runter und öffnest es dann?

oder

öffnest du es direkt über den Browser?

bitte probiere das jeweils andere .

mfg

Hallo, habe beides schon probiert. Ich komm trotzdem nicht weiter.

LG

Hallo @Rocketeer ,

gilt das für ALLE Rechnungen oder nur für die aktuelle Rechnung? Kannst Du andere PDFs öffnen? Sieht so aus, als ob beim Senden der PDF nicht alles vollständig übermittelt wurde. Lass Dir - wenn möglich - die PDF noch einmal zusenden oder melde Dich in Deinem „Mein O2“ - Konto an, falls schon eingerichtet.

probier es mal im Inkognito Modus

schau mal in die O2App

Hallo,

das ist es ja, in der O2 App funktioniert es auch nicht!

LG

Hallo @Rocketeer,

hat es inzwischen mit der Anzeige der PDF-Dateien funktioniert oder klappt es weiterhin nicht? Eine Fehlermeldung wird auch nicht angezeigt oder was genau passiert, nachdem du solch eine Datei heruntergeladen hast und dann versuchst zu öffnen?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

tut mir leid, dass ich mich sehr spät melde.

Es funktioniert immer noch nicht, PDF lässt sich nicht öffnen! Es zeigt mir, dass die Datei fehlerhaft sei.

Grüße Eugen

Hallo @Rocketeer ,

ich habe gerade getestet und kann deine Rechnungen problemlos nach dem Herunterladen aus dem Onlineportal öffnen, daher vermute ich, dass es an deinem Gerät bzw. den Einstellungen dort liegt.

Hast du bei deinem Browser den Pop-up Blocker aktiviert? Nur dann kann st du dir die Rechnungen anschauen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

ich greife über die App auf meine Daten ein. Den Browser habe ich noch nicht ausprobiert.

Grüße Eugen

Hallo Andrea,

es funktioniert jetzt alles, nabe mein System heruntergefahren und welch ein Wunder, es läuft!

Haben Sie vielen Dank und eine schöne Zeit sowie Gesundheit Ihnen.

Grüße Eugen

Hi @Rocketeer ,

schön, dass es nun geklappt hat!

Vielen Dank für deine Rückmeldung und noch einen schönen Abend

Viele Grüße,
Kurt

PS: Deine Grüße habe ich natürlich weitergeleitet