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Gelöst

O2 wirft einen punkt 20 uhr aus der leitung

M
Einsteiger:in

Hallo zusammen  

Da ruft man 4 Minuten vor 20 Uhr bei O2 an.

Es geht auch noch jemand dran .

Er verlangt deine kundenkennzahl

Die gibt man an , schildert das Problem , DSL 

läuft seit Wochen nicht richtig , er sagt er prüft es und punkt 20 Uhr werde ich aus der Leitung geworfen.

Ist das Standard bei O2

edit Thomas3 : von DSL/Kabel- in den HomeSpot-Bereich verschoben 01.03.23/21:13

Lösung von Thomas3

Dann hast du vermutlich ein WLAN-Problem und du mußt den TV neu an deinem WLAN anmelden.
Automatische WLAN-Einrichtung per WPS ….oder mit LAN-Kabel verbinden.

    19 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Versuch es nochmal unter der 0800 1237744 ... Vom Handy aus 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      0179LoopUP
      Legende
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      • 0179LoopUPLegende
      • Legende
      • March 1, 2023

      @Bollermann das ist eine Notfall Rufnummer von o2 

      Allgemeine Fragen werden dort nicht beantwortet sondern man wird gebeten sich an die Kundenbetreuung zu wenden. 

       

      Liebe Grüße 🖖 

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46

      @0179LoopUP 

      Das ist die DSL/Kabel Technik Notfall-Hotline... 

       

       

      Da es hier um eine DSL Störung geht, ist es nicht verkehrt.mm

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        M
        Einsteiger:in
        • milee
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • March 1, 2023

        Ja bei dieser Nummer wird man gebeten die Kundenbetreuung anzurufen , meine DSL Nummer wird nicht bearbeitet. 

        lg

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • March 1, 2023

        Hallo @milee,

        hast du auch vom Handy aus angerufen?

        LG

        -
        Thomas3
        Legende
        • Thomas3Legende
        • March 1, 2023

        Hallo @milee ,
        geht es bei dir hier wirklich um DSL oder doch um Internet mit dem HomeSpot ?
         


        Gruß

        --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
          M
          Einsteiger:in
          • milee
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • March 1, 2023

          Hallo,  ja ich glaube das ist der homspot da hab ich jetzt was verwechselt....was ist jetzt der unterschied 

          Also ich kann kein netflix auf dem Fernseher schauen🤔

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • March 1, 2023

          Hallo @Thomas3,

          Danke.💐

          LG

          -
            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • March 1, 2023

            Hallo,  ja ich glaube das ist der homspot da hab ich jetzt was verwechselt....was ist jetzt der unterschied

            Der Unterschied ist

            DSL = echtes Festnetz, Anschluss über eine TAE, kein Shared-Medium

            HomeSpot = Anschluss über eine SIM im Mobilfunknetz, Shared-Medium mit allen Eigenschaften einer Funkverbindung

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
              M
              Einsteiger:in
              • milee
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • March 1, 2023

              Hallo,  ja ich glaube das ist der homspot da hab ich jetzt was verwechselt....was ist jetzt der unterschied

              Der Unterschied ist

              DSL = echtes Festnetz, Anschluss über eine TAE, kein Shared-Medium

              HomeSpot = Anschluss über eine SIM im Mobilfunknetz, Shared-Medium mit allen Eigenschaften einer Funkverbindung

              danke😉

              Thomas3
              Legende
              • Thomas3Legende
              • March 1, 2023

              …..Also ich kann kein netflix auf dem Fernseher schauen🤔

              Anderes, wie Youtube und Mediatheken läuft aber auf dem TV ?

               

              --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
              M
              Einsteiger:in
              • milee
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • March 1, 2023

              Nein, das läuft auch nicht .

              lg

              Thomas3
              Legende
              • Thomas3Legende
              • Lösung
              • March 1, 2023

              Dann hast du vermutlich ein WLAN-Problem und du mußt den TV neu an deinem WLAN anmelden.
              Automatische WLAN-Einrichtung per WPS ….oder mit LAN-Kabel verbinden.

              --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
                M
                Einsteiger:in
                • milee
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • March 1, 2023

                Danke 😊 

                Bollermann
                Legende
                Forum|alt.badge.img+46

                Tja...auf falsche Informationen/Fragen folgen falsche bzw unpassende Antworten 🤷🏻‍♀️

                be kind 🙂 or be quiet🤫
                  M
                  Einsteiger:in
                  • milee
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • March 2, 2023

                  Na ja , nicht alle sind  Perfekt 

                  o2_Andrea
                  • o2_AndreaTeam
                  • Team
                  • March 6, 2023

                  Hallo @milee ,

                  schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. An sich sollte ein bereits begonnener Anruf an der Hotline noch normal zuende geführt werden, auch wenn es 20 Uhr ist und die Hotline schließt.

                  Hast du dir einmal den Hinweis von @Thomas3 befolgt und dein wlan überprüft oder ein Netzwerkkabel verwendet? Klappt die Nutzung von Netflix auf dem Handy?

                  Danke an @Thomas3 , @Vilureef , @Sächsin , @Bollermann und @0179LoopUP für eure Unterstützung in diesem Beitrag.

                  Viele Grüße,

                  Andrea

                   

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                  M
                  Einsteiger:in
                  • milee
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • March 6, 2023

                  Ja danke klappt alles.

                  lg

                    o2_Andrea
                    • o2_AndreaTeam
                    • Team
                    • March 8, 2023

                    Hallo @milee ,

                    großartig, dann danke ich dir für deine Rückmeldung.

                    Melde dich gern wieder, wenn wir dich unterstützen können.

                    Viele Grüße,

                    Andrea

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