o2 verweigert Prepaid Rufnummer Mitnahme an anderen Anbieter

Am 25.08. hat mein neuer Anbieter die Rufnummermitnahme beantragt. o2 hat diese nun verweigert mit der Angabe der bestehende Vertrag laufe noch. Ich habe keinen Vertrag mit dieser Nummer! Das ist eine prepaid Nummer welche ich bereits von Aldi-Talk mitgenommen habe. Wie / wo beantrage ich die Freigabe dieser Nummer. Ich bin seit 1 Woche nicht erreichbar. Keines der Formulare im Prepaid Kundenbereich passt -- es gibt keine Option Rufnummer Freigabe sondern nur ein Formular fuer die Rufnummermitnahme an o2