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o2 my Home M - Internet extrem langsam

  • September 13, 2021
  • 10 Antworten
  • 195 Aufrufe

Hallo zusammen,

seit Anfang Juni habe ich den my Home M Tarif mit dem HomeSpot. Die Downloadrate ist extrem langsam, dafür, dass ich bis zu 50 MBit haben sollte. Aktuell ist bei meiner Adresse keine Störung bekannt. Es wird etwas besser, wenn ich meinen Laptop per Kabel mit dem Router verbinde, aber das kann kein Zustand sein.

Anbei die Daten aus dem HomeSpot:

 

Und noch ein aktueller Speedtest (Laptop über Ethernet-Kabel mit Router verbunden):

 

Da ich mich mit dem Thema gar nicht auskenne, bin ich für jede Hilfe dankbar. :)

Lösung von Tom_

Ja, draußen scheint Empfang und Datenrate deutlich besser zu sein.

 

Meine Empfehlung wäre der Einsatz einer Außenantenne, die man eventuell am Balkon befestigen könnte. (zum Beispiel die oben genannte LTE Antenne von Panorama, die man gebraucht in Onlineauktionen und Kleinanzeigen, recht günstig findet)

10 Antworten

Tom_
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  • Legende
  • September 13, 2021

Hallo @Nutzer-1 

dein Homespot nutzt hier die eNodeB 100991,

Bergstraße, 86647 Buttenwiesen

 

Die Empfangswerte sind echt nicht gut, da kann man keine große Datenrate erwarten. Ich gehe mal davon aus, dass die Basisstation etwas weiter von dir entfernt ist? Hast du denn schon mal versucht, den Homespot mal direkt an ein Fenster zu stellen, welches ungefähr in Richtung der genannten Adresse zeigt?

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 14, 2021

Hallo Tom,

danke für die Info!

Ich weiß zwar, wo der Mast steht, jedoch befindet sich der auf der anderen Seite vom Haus und in diese Richtung habe ich kein Fenster o.ä.

Gibt es eine andere Möglichkeit?


Tom_
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  • Legende
  • September 14, 2021

Verfügt deine Wohnung über einen Balkon, auf dem du den Homespot testweise stellen könntest? Falls ja, vielleicht kannst du dann nochmals einen Speedtest + Screenshot des “LTE / 3G Status” hier posten?

 

Denn falls es auf den Balkon etwas besser wird, könnte eine kleine Außenantenne (wie eine “panorama wmm-7-27-5sp”, gebraucht für ca 25 bis 30 Euro zu haben) helfen.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 15, 2021

Ich habe einen Balkon und teste es morgen Abend. Und schicke dann den Screenshot vom Speedtest.


Tom_
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  • Legende
  • September 16, 2021

Passt

wie oben gesagt, gut wäre zusätzlich auch noch der LTE / 3G Status, sobald der Homespot auf dem Balkon steht. :relaxed:


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 16, 2021

Hallo,

das sind die Werte vom Homespot auf dem Balkon:

 

 

Und die Werte aus dem Speedtest:

 


Tom_
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  • Legende
  • Lösung
  • September 17, 2021

Ja, draußen scheint Empfang und Datenrate deutlich besser zu sein.

 

Meine Empfehlung wäre der Einsatz einer Außenantenne, die man eventuell am Balkon befestigen könnte. (zum Beispiel die oben genannte LTE Antenne von Panorama, die man gebraucht in Onlineauktionen und Kleinanzeigen, recht günstig findet)


o2_Anna
  • Moderatorin
  • September 30, 2021

Hallo @Nutzer-1 . 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Du hast hier ja bereits super Hilfe von @Tom_ erhalten. Danke für die Unterstützung. :hugging:

Nun ist bereits etwas Zeit vergangen. Hast du weiteres unternommen um den Empfang und Datenrate deines Homespot Routers zu verbessern ? 

Bist du nun zufrieden mit der Leistung ? 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße, 

Anna


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 6, 2021

Hallo zusammen,

sorry für die späte Antwort! Ich habe mir nun eine Außenantenne besorgt und eingerichtet. Der Speedtest ergibt nun folgendes:

 

Viel besser auf jeden Fall, danke für den Tipp! :)


o2_Anna
  • Moderatorin
  • October 7, 2021

Lieben Dank für deine Rückmeldung , @Nutzer-1 !:hugging: 

Freut uns sehr , dass es dir weitergeholfen hat. 

Wenn wir noch behilflich sein können, dann melde dich sehr gerne. 

Schau dich gerne weiter um in unserer o2 Community, hier findest du weitere interessante Beiträge und Tipps.

Wir haben hier z.B. einen aktuellen Bericht zum→ Fairphone 4 - Das nachhaltige Smartphone bei O₂

Viel Spaß und liebe Grüße, 

Anna