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Gelöst

O2 my Home M (2020)

  • January 6, 2025
  • 6 Antworten
  • 84 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen,

die Geschwindigkeit des Internets liegt bei 1 Mbit/s bis maximal 4 Mbit/s mit dem O2 MyHome M Router. Vorher waren es 50 Mbit/s. Wenn ich jedoch die SIM-Karte in mein Handy einlege, erreiche ich ganz normal 50 Mbit/s. Könnt ihr mir helfen?

Besten Dank vorab.

Liebe Grüße

S.Spirit

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@S.Spirit,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachschauen, an der für deinen Homespot hinterlegten Adresse sind in der Tat keine Störungen gemeldet, der Empfang von 4G/LTE gut und ohne Einschränkungen und Homespot-Technologie ist an deiner Adresse von uns auch weiterhin verfügbar.

Somit sieht es auch nach meiner Prüfung, wie Bollermann bereits schrieb, nach einem möglichen Defekt deines Homespot-Routers aus. Das ist richtig schade, du kannst aber durch einen Tausch einen neuen Router erhalten.

Eine weitere Prüfung und einen Tausch können die Kolleg:innen in unserer Hotline 0800 525 1378 für dich in die Wege leiten.

Viele Grüße,

Gerrit

6 Antworten

LTE max 10 mbit 2
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img+7

was zeigt 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/  ?

TpLink TL-MR6500v
o2_Gerrit
S
Besucher:in
  • S.Spirit
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2025

Störungsfrei!

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • January 6, 2025

​@S.Spirit 

Dann scheint der Homespot defekt zu sein. 

 

Ich empfehle, ein Handy als Hotspot zu nutzen... 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Gerrit
S
Besucher:in
  • S.Spirit
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2025

​@Bollermann Danke sehr. Aber das frisst den Akku 😂

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • January 6, 2025

​@S.Spirit 

Da fehlte "als Überbrückung"..

Zumindest bis du einen neuen Router hast. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Gerrit
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • January 6, 2025

Hallo ​@S.Spirit,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachschauen, an der für deinen Homespot hinterlegten Adresse sind in der Tat keine Störungen gemeldet, der Empfang von 4G/LTE gut und ohne Einschränkungen und Homespot-Technologie ist an deiner Adresse von uns auch weiterhin verfügbar.

Somit sieht es auch nach meiner Prüfung, wie Bollermann bereits schrieb, nach einem möglichen Defekt deines Homespot-Routers aus. Das ist richtig schade, du kannst aber durch einen Tausch einen neuen Router erhalten.

Eine weitere Prüfung und einen Tausch können die Kolleg:innen in unserer Hotline 0800 525 1378 für dich in die Wege leiten.

Viele Grüße,

Gerrit

S
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