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Warum O2
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habe den o3 homespot umlimeted grkauft.

Die verbindung ist extrem schlecht dehalb will ich kündigen (2 mbits download von den maximalen 225)

Hab den im o2 shop in ravensburg marienplatz 43 gekauft im märz. Die Verkäufer konnten mir nicht weiterhelfen. 

Hallo,

 

kündigen kannst du zum Ende der Laufzeit. In Deinen Unterlagen steht die Adresse des Kundenservice in Nürnberg.

 

Hier ist diese 

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Gruß


Oder du bittest um Kulanz Aufhebung per Prufprotokoll mit der Breitbandapp per Post. 


Hallo @jay1234 ,

 

solche Werte sind natürlich nicht ideal.

Die Adresse hat @Sandroschubert ja bereits genannt, Screenshots oder Protokolle wie von @Denner erwähnt halte ich auch für eine gute Sache.

Wir sehen am Ende nur die puren Werte, nichts aber was auf die Geschwindigkeit Rückschluss gibt.

 

Nenne uns hier auch gerne deine PLZ und eine Nebenstrasse, damit wir uns die Netzsituation an deinem Nutzungsort genauer anschauen können.

 

Viele Grüße,

Kurt


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