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O2 homesspot kündigen wie

  • October 7, 2020
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe
J
Besucher:in

habe den o3 homespot umlimeted grkauft.

Die verbindung ist extrem schlecht dehalb will ich kündigen (2 mbits download von den maximalen 225)

Hab den im o2 shop in ravensburg marienplatz 43 gekauft im märz. Die Verkäufer konnten mir nicht weiterhelfen. 

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

kündigen kannst du zum Ende der Laufzeit. In Deinen Unterlagen steht die Adresse des Kundenservice in Nürnberg.

 

Hier ist diese 

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Gruß

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    kündigen kannst du zum Ende der Laufzeit. In Deinen Unterlagen steht die Adresse des Kundenservice in Nürnberg.

     

    Hier ist diese 

     

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • October 7, 2020

    Oder du bittest um Kulanz Aufhebung per Prufprotokoll mit der Breitbandapp per Post. 

    42! 07.99
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 15, 2020

    Hallo @jay1234 ,

     

    solche Werte sind natürlich nicht ideal.

    Die Adresse hat @Sandroschubert ja bereits genannt, Screenshots oder Protokolle wie von @Denner erwähnt halte ich auch für eine gute Sache.

    Wir sehen am Ende nur die puren Werte, nichts aber was auf die Geschwindigkeit Rückschluss gibt.

     

    Nenne uns hier auch gerne deine PLZ und eine Nebenstrasse, damit wir uns die Netzsituation an deinem Nutzungsort genauer anschauen können.

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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