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o2 Homespot Router schlechtes Internet ruckelt

  • July 12, 2023
  • 3 Antworten
  • 136 Aufrufe
broilersgirl
Besucher:in

Hallo, ich war eigentlich 1 Jahr lang sehr zufrieden mit dem LTE Router von O2 stabile Verbindung keine Probleme. Vor 3 Monaten fing es dann an. Das bei Streamen keine stabile Verbindung möglich ist und gefühlt wird es jeden Monat schlimmer. Keine 5 min. Und schon lädt das Bild neu. Video Telefonie auch nur bedingt möglich. So macht das kein Spaß. 

 

Ich habe den Standort gewechselt, mehrere Fenster ausprobiert, die genau eine Verbindung zur nächsten Station hat SSDI getrennt die 5ghz getestet und auch die 2,4 ghz bei beiden ist das gleiche Problem. Also so kann ds nocht bleiben ich arbeitw auch von zu Hause und bin auf eine stabile verbindung angewiesen. 

 

Meine vermutung der ausbau des 5 G netztes, verdrängt LTE. Hat jemand noch eine Idee was ich machen kann?

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 14, 2023

    Hallo @broilersgirl,
    vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der o2 Community meldest. Du hast ja schon einiges ausprobiert. Vielen Dank dafür.🤗 Hast du denn in unserem Live Check nach evtl Einschränkungen nachgeschaut? Vielleicht hat ja @Tom_ noch eine Idee?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    broilersgirl
    Besucher:in
    • broilersgirl
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2023

    Ja es liegt eine Überlastung vor aber das kann sich ja nicht schon 3 Monate hinziehen.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 18, 2023

    Hallo @broilersgirl ,

    ich habe gerade einmal nachgesehen. 🌸
    Eine Überlastsituation liegt an deiner Kontaktadresse nicht vor. Oder nutzt du das Gerät woanders ? 
    Leider ist hier das 5G Netz innerhalb von Gebäuden nicht verfügbar. Außerhalb von Gebäuden ist es auch nur gut und nicht sehr gut.
    Es kann dann zwar sein, dass dadurch das 4G Netz stärker belastet ist. Aber aktuell wird hier keine Einschränkungen desahalb angezeigt. 
    Ich kann auch nicht sehen, dass vor 3 Monaten etwas am Netz gemacht wurde, an deiner Adresse. 
    Wie verhält sich denn dein Mobilfunkvertrag an der Adresse ? 
    Hat sich baulich etwas geändert in Richtung des Funkmastes ?

    Gruß, Solveig 


     

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