O2 Homespot ohne Funktion

Hallo!

Du kannst dich am Homespot anmelden und die SIM PIN eingeben? Die unterste LED blink weiterhin rot?

Auf der Unterseite des Homspots ist ein kleiner Schalter. Und dieser steht auf LTE/3G?

Ja alles schon mehrfach probiert. SIM PIN ist zudem deaktiviert..Anmeldung auf die Konfig-Seite ist auch ohne Probleme möglich.

Also siehst du auf der Übersichtsseite mit den Geräteinformationen “Nicht verbunden”?

Welche CellID wird dir dort angegeben? Vielleicht kann man sich so einen Überblick zu deiner Umgebung verschaffen.

Wo findet man denn die CellID?

Sollte man auf deinem Screenshot sehen (Zellen-ID), aber man sieht bei dir gar nichts.

Wenn die SIM im Router ist und du diese Anzeige bekommst, dann stimmt etwas mit dem Router nicht.

Kundenbetreuung anrufen und Ersatzgerät zusenden lassen: 0176/888 55 222

Kurzes Update:

Kundenbetreuung wollte mir keinen anderen Router zusenden, da es laut Aussage nicht daran liegen kann. Trotz unzähliger Versuche des Supports habe ich nach wie vor keine Internetverbindung. Ende von der Geschichte - Sonderkündigung beantragt und zudem habe ich meine drei Mobilfunkverträge ebenfalls gekündigt.

O2 hat bei der ganzen Geschichte ein wirklich übles Bild abgegeben. Fristen für Rückrufe wurden nicht eingehalten, versprochene Zugeständnisse wurden plötzlich als nicht umsetzbar dargestellt usw, usw. 

Danke trotzdem für den Versuch der Hilfe hier.

Hallo @JimPanse90,

tut mir leid, wie das abgelaufen ist. 

Natürlich ist es seltsam, dass auch der zweite Router scheinbar den selben Defekt aufweist, wie es der erste bereits tat. Dass die SIM-Karte in einem anderen Gerät tadellos funktioniert, erschwert die Fehlersuche dann ebenfalls nochmal. Wurde dir denn in dem Verlauf einmal angeboten, auch wenn die Karte im Handy läuft, dass man dir eine neue SIM zusendet?

VG
Dennis