o2 Homespot niedrige Geschwindigkeit

Hallo @yannicw, 

ich würde einmal die Internetverfügbarkeit  prüfen, diese müsste dir sagen, wie viele MBit/s an deiner Anschlussadresse technisch möglich sind. Eventuell gibt es da bereits Abweichungen (sollte in der Regel aber nicht der Fall sein). Anschließend kannst du im Live-Check überprüfen, ob eine Störung vorliegt. Dort kannst du dein Anliegen auch noch weiter beschreiben. 

Vielleicht hilft dir das erst mal weiter, um etwas Klarheit zu bekommen. Den Rest oder einen anderen Ansatz müssten die o2-Moderatoren übernehmen. Alternativ kannst du dich auch bei der Hotline melden.

 
Viele Grüße 

DaVoGB

Hey @DaVoGB ,

ich habe bei der Verfügbarkeit eine 10 Mbit/s Leitung und eine 50 Mbit/s Leitung und es liegen keine Störungen vor

Viele Grüße yannicw

Hallo @yannicw,

wie ich sehe, hast du auch bereits eine Störungsmeldung hinterlegt. Dort konnte man scheinbar jedoch keine Störung erkennen. Darum habe ich mir einmal die Werte der Stationen in deiner Nähe angeschaut. Zuletzt gab es dort scheinbar an einigen Tagen eine höhere Auslastung, welche sich aber zuletzt wieder stabilisiert hat. Wie sehen die Werte aktuell bei dir aus?

Fällt der Download immer nur zu bestimmten Tageszeiten oder ist das ein Dauerzustand?

VG
Dennis

Das ist ein Dauerzustand der 

Hallo Dennis

es ist ein Dauerzustand meistens mit 0.8-1 Mbit/s es ist echt schlimm am Telefon wird man auch nur weitergeleitet und nichts hilf unser dBm Wert liegt bei -88 was auch sehr hoch ist also verstehe die ganze Sache hier echt nicht....

Hallo @yannicw 

magst du vielleicht einmal den “LTE / 3G Status” deines Homespots hier posten?

Viele Grüße

Tom

Hallo @yannicw 

dein Homespot wäre hier mit der eNodeB 27059 verbunden,

Jordanstraße 35, 39112 Magdeburg, ich hab diese mal mit “Nummer 1” markiert:

Es gäbe weiter südlich noch eine weitere LTE Basisstation (marktiert mit der “roten 2”). Kann es sein, dass du dich in der Umgebung der “2” befindest?

Viele Grüße
Tom

Hallo @yannicw 

dein Homespot wäre hier mit der eNodeB 27059 verbunden,

Jordanstraße 35, 39112 Magdeburg, ich hab diese mal mit “Nummer 1” markiert:

 

 

Es gäbe weiter südlich noch eine weitere LTE Basisstation (marktiert mit der “roten 2”). Kann es sein, dass du dich in der Umgebung der “2” befindest?

 

Viele Grüße
Tom

Hey Tom

ich liege in der Reichweite dieses Masten nun weiß ich nicht ob dieser Mast mir weiter hilft

Mfg Yannic

Hallo @yannicw 

ich frage lieber nach:   Meinst du damit “Nummer 1” oder “Nummer 2”, bei dem du in Reichweite wärst?