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O2 Homespot my Home M LTE unter 15 Mbits`s empfang mit Smartphone über 20 Mbits`s

Forum|Forum|3 years ago
September 16, 2022
3 Antworten
75 Aufrufe

HD94
Besucher:in

Hallo Leute, seit Wochen versuche ich verzweifelt besseren Empfang rein zu bekommen. Habe den Router am Fenster Positioniert, mehrfach neu gestartet, jedoch immer ohne Erfolg.

Auf meinem PC (Router per Lankabel verbunden) habe ich eine Downloadrate von Maximal 15 Mbit´s aber meistens weniger!

am Smartphone hingegen Welches am Router liegt, welches auch einen O2 LTE vertrag hat, bekomme ich 25 Mbits rein!

kann mir jemand dieses Problem erklären?

Lösung von o2_Manuela

Hallo @HD94 ,

willkommen zurück in der Community! 😊

Hattest du denn schon mal eine höhere Geschwindigkeit mit dem HomeSpot oder ist dies seit Vertragsbeginn so?

Schaue zusätzlich am Besten auch einmal über unseren Livecheck nach, ob aktuell eine Netzeinschränkung in deiner Nähe vorliegt.

Teste bitte auch einmal die SIM-Karte aus dem HomeSpot in deinem Handy und prüfe, ob die Geschwindigkeit dort schneller wird oder gleich bleibt.

Ich freue mich auf dein Feedback!

Liebe Grüße

Manuela

o2_Manuela
Team
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
September 23, 2022

Hallo @HD94 ,

willkommen zurück in der Community! 😊

Hattest du denn schon mal eine höhere Geschwindigkeit mit dem HomeSpot oder ist dies seit Vertragsbeginn so?

Schaue zusätzlich am Besten auch einmal über unseren Livecheck nach, ob aktuell eine Netzeinschränkung in deiner Nähe vorliegt.

Teste bitte auch einmal die SIM-Karte aus dem HomeSpot in deinem Handy und prüfe, ob die Geschwindigkeit dort schneller wird oder gleich bleibt.

Ich freue mich auf dein Feedback!

Liebe Grüße

Manuela

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HD94
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
October 11, 2022

Hallo @HD94 ,

willkommen zurück in der Community! 😊

Hattest du denn schon mal eine höhere Geschwindigkeit mit dem HomeSpot oder ist dies seit Vertragsbeginn so?

Schaue zusätzlich am Besten auch einmal über unseren Livecheck nach, ob aktuell eine Netzeinschränkung in deiner Nähe vorliegt.

Teste bitte auch einmal die SIM-Karte aus dem HomeSpot in deinem Handy und prüfe, ob die Geschwindigkeit dort schneller wird oder gleich bleibt.

Ich freue mich auf dein Feedback!

Liebe Grüße

Manuela

Danke für den Tipp, habe alles ausprobiert und bin zum Entschluss gekommen das Produkt zurücksenden und mich für Gasfaseranschluss entschieden, bei dem dann auch ankommt was man bestellt hat.

Liebe Grüße