Ich habe seit zwei Monaten beobachtet das ich immer wenn 500GB in der o2 App als Verbrauch angezeigt werden, die Verbindungen ziemlich langsam wird.
Es werden auch nie mehr als 500GB, dachte dies ist ein Unlimited Tarif?
Downloads laufen dann teils nur mit 1,9mbit
Danke für dein Update auch wenn das alle sehr strange ist. Wir werden das mal weiter beobachten.
Beste Grüße Matze
Grundsätzlich dürfte das nichts ausmachen, da gebe ich dir
Grundsätzlich dürfte das nichts ausmachen, da gebe ich dir
Ich habe den Homespot 5G, habe den auch noch nicht lange. Hatte schon angst das der Router kaputt wäre.
Bin ja echt froh das ich nicht der einzige mit dem Problem bin. Habe schon das halbe Internet nach dem Problem durchforstet, zudem war ich heute schon im O2 Shop und habe mir eine neue Sim-Karte besorgt. Also jede Problemlösung einmal durch.
Wirkt auf mich wie ein Software bug im Router 🙈
Ja das könnte gut sein. Na hoffentlich müssen wir uns jetzt nicht jeden Monat melden um unser Datenvolumen zurückzusetzen.
Bedeutet, sollte kommenden Monat das selbe Verhalten wieder auftreten einmal den Router bitte auf der Werkseinstellungen zurücksetzen und schauen, ob der Fehler dann verschwindet
(kann ich mir zwar nicht vorstellen, damit könnte man dann aber die Software als Fehler ausschließen)
Vielen Dank für eure tolle Unterstützung.
VG Matze
LG Kevin
Dann kann der Fehler aber kein Router “SoftwareBUG” sein, denn der Router weiß ja nicht, das wir hier das Datenvolumen zurücksetzen 😄
Das klingt alles so, als ob das ein Thema für X-Factor: Das Unfassbare oder Akte X wäre 😄
Schauen wir mal, wie sich das ganze im kommenden Monat verhält.
VG Matze
Bitte resettet das Datenvolumen
Besteht eine Möglichkeit diesen Home L Vertrag vorzeitig zu kündigen? Würde dann nämlich lieber eine Partnerkarte mit dem unlimited Max Tarif buchen.
;)…..war nach dem herausfinden gestern etwas enttäuscht, daher der letzte Post. Jedoch grundsätzlich eine vorstellbare Option für mich. Wenn ich aus dem Homespot Vertrag aufgrund dessen vorzeitig rauskommen könnte. Mit Normal LTE ist hier knapp 100 Mbit mehr möglich
Erstes Bild LTE, Zweites der Homespot. im Graph kann man wieder schön erkennen wie gedrosselt wird.
O, erstes war 5g Homespot, jetzt LTE
Hallo
ich habe bei dir jetzt noch einmal das Datenvolumen zurückgesetzt. Ob du vorzeitig aus dem Vertrag kommst, können wir dir nicht sagen. Mit der Bearbeitung von Sonderkündigungen haben wir nichts zu tun. Du kannst natürlich trotzdem eine Anfrage dazu einzureichen, wie das Ergebnis dann aber ausfällt kann ich dir nicht sagen.
Schöne Grüße, Sven
Hallöchen,
es wäre echt nett mein Datenvolumen auch wieder zurückzusetzen. Leider kommen wieder nur 50mbits an.
Mfg Kevin
Hallo
das habe ich für deinen my Home Vertrag einmal angestoßen, gib hier gerne eine Rückmeldung ob es dann wieder funktioniert.
Schöne Grüße, Sven
Hat funktioniert
Dankeschön.
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung, schön das es bei dir wieder funktioniert.
Schöne Grüße, Sven
Datenvolumen zurückgesetzt (sollte es heißen)
Hallo
wir sind natürlich auch interessiert daran eine dauerhafte Lösung hierzu zu finden und da sich mittlerweile auch noch einige weitere Kund:innen mit den selben Symptomen gemeldet haben, lässt sich dann hoffentlich eingrenzen woran genau es liegt. Ich kann verstehen das es nervig ist sich hier deswegen zu melden, aber zumindest schafft es ja Abhilfe.
Schöne Grüße, Sven
👍
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