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Hallo,

ich habe seit knapp einem Monat den O2 Homespot mit Unlimited Data Tarif. Dieser läuft leider nicht so schnell, wie es O2 auf der Homepage angibt (Angabe = 37,5 Mbit/s Download im Durchschnitt, Upload 22,5 Mbit/s im Durschnitt). Dass die 225 Mbit/s nie erreicht werden können, ist mir schon klar, wenigstens aber habe ich mit den Werten im “Kleingedruckten” gerechnet.
Bei mir kommen im Durschnitt 10-15 Mbit/s Download und 10-20 Mbit/s im Upload an - teilweise stark schwankend. Zum Teil bricht das LTE komplett zusammen, sodass der Router ins 3G wechselt und Streamen bzw. größere Downloads unmöglich werden.

Was habe ich bisher unternommen:

  • Celllmapper und Verbindungsinfos im Interface verglichen (siehe Screenshots) - die Zelle “eNB ID 32166 - LTE” ist Luftlinie 440m (lt. GoogleMaps) entfernt - RSRP weicht deutlich voneinander ab
  • Verbindungsqualität oder ggf. Störungen im LiveCheck getestet - an meiner Adresse gibt es keine Einschränkungen im LTE
  • Homespot an verschiedenen Fenstern getestet (beste Verbindung sind die Werte oben)
  • Homespot Reset, Firmware auf neuestem Stand
  • Hotline Telefonat - Ergebnis: “...technisch kann man nichts machen oder einstellen...”

Leider empfange ich im Schnitt also weniger als die Hälfte der Geschwindigkeit, die im Kleingedruckten im Schnitt angegeben wird, und scheinbar lässt sich daran auch nichts verbessern.

Leider ist meine Widerrufsfrist von 14 Tagen bereits vorbei, weshalb ich den Homespot auf der Retourenseite nicht zurück schicken kann. Der O2-Mitarbeiter am Telefon meinte aber es gäbe dort wohl eine Kulanzregelung von der ich online Gebrauch machen könnte - allerdings finde ich diese Option nirgends…

Ich würde mich sehr freuen, wenn entweder mein Problem der schlechten Internetverbindung doch gelöst werden könnte oder, wenn dem nicht so ist, es eine Kulanz-Option gibt den Vertrag beenden zu können.
Danke schon mal für die Hilfe.

MfG, Tobias Behnert 

 

Freu Dich über 10 Mbits

 

Du bist Dir im  Klaren, was Durchschnitt bedeutet?

Celllmapper und Verbindungsinfos im Interface verglichen (siehe Screenshots) - die Zelle “eNB ID 32166 - LTE” ist Luftlinie 440m (lt. GoogleMaps) entfernt - RSRP weicht deutlich voneinander ab

es ist klar dass dein Empfangspegel von den über Cellmapper aufgezeichneten Werten abweicht. Denn hier ist einfach ein Nutzer der Cellmapper-App ziemlich nahe an der Station vorgekommen →  diese Werte werden aufgezeichnet, und anhand dessen errechnet Cellmapper schon mal die ungefähre Position der Basisstation.

 

Da Mobilfunk ein Shared Medium ist, kann man hier nicht von festen Werten (wie bei einer DSL Leitung) ausgehen, und auch der Durchschnitt sagt eigentlich wenig über die Geschwindigkeit aus, die üblicherweise zur Verfügung steht.

Ich denke sinnvoll könnte es sein, den Homespot möglichst hoch im Gebäude an ein Fenster zu stellen, und in Richtung der Station auszurichten. Zusätzlich kann es helfen, den Homespot in den “nur LTE” Modus zu versetzen, so dass dieser nicht mehr ins UMTS Netz wechselt.

 

Ich denke man könnte auch darüber nachdenken, eine externe Antenne einzusetzen. (etwa einen Rundstrahler) Damit sollten dann so 20 bis 30 Mbit/s drinnen sein.

Ob es nach Ablauf der Widerrufsfrist noch möglich ist aus einen laufenden Vertrag herauszukommen? Ich denke nicht.

 

 

Hallo,

ich habe seit knapp einem Monat den O2 Homespot mit Unlimited Data Tarif. Dieser läuft leider nicht so schnell, wie es O2 auf der Homepage angibt (Angabe = 37,5 Mbit/s Download im Durchschnitt, Upload 22,5 Mbit/s im Durschnitt). Dass die 225 Mbit/s nie erreicht werden können, ist mir schon klar, wenigstens aber habe ich mit den Werten im “Kleingedruckten” gerechnet.
Bei mir kommen im Durschnitt 10-15 Mbit/s Download und 10-20 Mbit/s im Upload an - teilweise stark schwankend. Zum Teil bricht das LTE komplett zusammen, sodass der Router ins 3G wechselt und Streamen bzw. größere Downloads unmöglich werden.

Was habe ich bisher unternommen:

  • Celllmapper und Verbindungsinfos im Interface verglichen (siehe Screenshots) - die Zelle “eNB ID 32166 - LTE” ist Luftlinie 440m (lt. GoogleMaps) entfernt - RSRP weicht deutlich voneinander ab
  • Verbindungsqualität oder ggf. Störungen im LiveCheck getestet - an meiner Adresse gibt es keine Einschränkungen im LTE
  • Homespot an verschiedenen Fenstern getestet (beste Verbindung sind die Werte oben)
  • Homespot Reset, Firmware auf neuestem Stand
  • Hotline Telefonat - Ergebnis: “...technisch kann man nichts machen oder einstellen...”

Leider empfange ich im Schnitt also weniger als die Hälfte der Geschwindigkeit, die im Kleingedruckten im Schnitt angegeben wird, und scheinbar lässt sich daran auch nichts verbessern.

Leider ist meine Widerrufsfrist von 14 Tagen bereits vorbei, weshalb ich den Homespot auf der Retourenseite nicht zurück schicken kann. Der O2-Mitarbeiter am Telefon meinte aber es gäbe dort wohl eine Kulanzregelung von der ich online Gebrauch machen könnte - allerdings finde ich diese Option nirgends…

Ich würde mich sehr freuen, wenn entweder mein Problem der schlechten Internetverbindung doch gelöst werden könnte oder, wenn dem nicht so ist, es eine Kulanz-Option gibt den Vertrag beenden zu können.
Danke schon mal für die Hilfe.

MfG, Tobias Behnert 

Habe dasselbe Problem. Von o2 kommt nur das die nichts machen können. Habe maximal 3 mb/s. Ich werde alles was ich bei o2 habe definitiv kündigen. Weil das ist wirklich nicht in Ordnung 

 

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