o2 Homespot LTE Router nur 20% der angegebenen Leistung?

Forum|Forum|2 years ago
October 2, 2023
1 Antwort
28 Aufrufe

Samrow
Besucher:in

Hallo,
ich habe mich für einen O2 Homespot entschieden, da ich leider kein kabelgebundenes Internet bei mir in der neuen Wohnung haben kann. Mir wurde der Vertrag Homespot M vorgeschlagen.
Leider habe ich aktuell nur zwischen 5-15Mbt/s von den angebenen 100Mbt/s im download. Auch wenn ich meinen PC über ein LAN-Kabel mit dem Router verbinde ändert sich nichts.
Router: Huawei B535-235 4G LTE. Effektiv habe ich im Download z.B über Steam 3-5Mbit/s.
Kann mir jemand weiterhelfen? Es liegt keine Störung vor und O2 kann extern keinen Fehler finden.

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
October 5, 2023

Hallo @Samrow,
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Gerne habe ich direkt einmal für dich im Kundenkonto nachgeschaut. Es wurde eine Fehlermeldung an die Kolleg:innen der Technik weitergeleitet. Diese befindet sich aktuell in Prüfung. Du bekommst direkt aus dem Fachbereich eine Rückmeldung sobald die Prüfung abgeschlossen ist.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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