Gelöst

O2 Homespot incl. Vertrag Widerruf Bestätigung

Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021
4 Antworten
67 Aufrufe

Sunny02
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen Homespot incl. Vertrag innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen, das war am So. dem 05.09.2021.

Innerhalb welcher Zeit werde ich denn die Bestätigung und Infos zum zurücksenden der Hardware bekommen um die in dem Widerruf gebeten wurde? Bis heute ist der Homespot noch aktiv und eine Bestätigung noch nicht eingetroffen. Hat jemand Infos zum Ablauf?

Lösung von o2_Matze

Hallo zusammen.

@Sunny02 Solange der Widerruf fristgerecht stattgefunden hat ist alles in Ordnung.

Hast du bis heute schon Rückmeldung erhalten, oder hast du noch nichts weiter gehört?

Falls nicht, können wir noch mal die Daten per privater Nachricht austauschen, damit wir uns

den Stand der Bearbeitung genauer anschauen können.

VG Matze

bielo
Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021

Hallo,

ich habe meinen Homespot incl. Vertrag innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen, das war am So. dem 05.09.2021.

Innerhalb welcher Zeit werde ich denn die Bestätigung und Infos zum zurücksenden der Hardware bekommen um die in dem Widerruf gebeten wurde? Bis heute ist der Homespot noch aktiv und eine Bestätigung noch nicht eingetroffen. Hat jemand Infos zum Ablauf?

Warum nutzt du ihn denn?

Dauert bis 14 Tage.

Gefällt mir

S

Sunny02
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021

Warum nutzt du ihn denn?

ich hatte die Hoffnung, das es mit dem Homespot zu einer Verbesserung des Internet Zugangs kommt, Lt. Verfügbarkeitsprüfung wären bis 50 mbits möglich, aber trotz 3 bis 4 Balken beim Empfang sind nur so 2 bis 5 oder auch mal 6 mbit da. Upload klappte. Da es nach einigen Telefonaten mit o2 nicht besser wurde, habe ich den Vertrag also widerrufen. Die Leute an der Hotline können da auch nichts machen und sind daran auch nicht schuld. (hatte dazu auch schon einen Beitrag hier im Forum)