o2 homespot im Januar stoniert und im märz 100€ rechnung

Hallo,

was ist denn in der Rechnung genau aufgeführt?

LG

Ich hab’s heraus gefunden, am 27.01 habe ich den Homespot bei einer dpd Stelle angegeben. Dieser wird verloren gegangen sein. Mein Pech ist das ich den Ausdruck von dpd nicht mehr habe. Jemand eine Idee ob man das nach verfolgen kann? 

Hallo,

frage bei DPD nach.

LG

Habe ich gemacht muss jetzt mit O2 klären das die einen Nachfolge Antrag stellen. 

Update: Sendungsnummer ist aufgetaucht. Paket am 29.01 bei Telefonica zugestellt worden.

was kann ich denn jetzt machen die 100€ haben die mir natürlich abgebucht!

Hallo,

hier auf die Moderation warten, zur weiteren Unterstützung.

LG

Hallo @Lkmarian97 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Ich habe gesehen, dass am 15.03. bereits eine Meldung für die Kollegen der Fachabteilung aufgenommen wurde. Hierin ist auch die Sendungssnummer vermerkt worden.

Ich denke, dass sich dein Anliegen damit schnell klären lassen wird.

Allerdings kann die Auszahalung bis zu 2 Wochen dauern.

Danke @Vilureef für die Hilfe 💐

Gruß, Solveig