o2 homespot funktioniert nicht

Du versuchst über LAN auf das Menü zu kommen?

Ich habe es über lan und über wlan probiert nichts funktioniert mehr er wurde von jetzt auf gleich blau und die Seite kann ich nicht mehr öffnen 

Dem Foto nach handelt es sich um einen o2 Homespot 1. Da dieses Gerät schon länger nicht bei o2 bestellbar ist, kannst du ihn eigentlich nicht vor einigen Wochen von o2 erhalten haben?? 

Doch ich habe am 1.März meinen Vertrag geändert aufgrund von Umzug danach habe ich sofort diesen Homespot erhalten. 

Ich werde nacher erneut bei o2 anrufen und das klären. 

Kläre auch, warum man dir noch einen o2 Homespot 1 angedreht hat, obwohl das Gerät schon seit vielen Monaten gar nicht mehr in der Preisliste steht. 

Hallo @Selastianclown ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hat denn der Homespot an der neuen Adresse schon funktioniert ? 

Hast du den Homespot schon einmal komplett neu gestartet ? 

Gruß, Solveig 

hallo ja das habe bereits gemacht ohne Erfolg. Der Router hat an der neuen Adresse nur einmal funktioniert 

Hallo @Selastianclown ,
wenn du jetzt gesagt hättest, dass es seit dem Umzug nicht funktioniert, hätte ich gesagt, dass du keinen Umzug für den Homespot beauftragt hast, als du umgezogen bist ? 
Ich würde gerne einmal mit dir in die privaten Nachrichten in unserem Postfach @o2_Support wechseln. 
Dann können wir einmal die Daten abgleichen. 
Ich schreibe dir von dort. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo @Selastianclown ,

schön, das nun durch den Router-Tausch alles klappt. 

Danke für deine Geduld. 🌸

Ich habe dir für die Zeit, in der du den Router nicht nutzen konntest eine Gutschrift eingerichtet. 

Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 

Wie wäre es denn mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig