o2 Homespot Basisstation defekt, Erfahrungen gewünscht

Hallo @Hazuki 

wie lange es dauert bis eine Netzstörung behoben ist, lässt sich meistens nicht sagen.   Die Horrorgeschichten sind allerdings (meiner Erfahrung nach) eher die Ausnahme. Ich denke die wenigsten Forumsnutzer würden auch einen Thread darüber erstellen, indem sie beschreiben, dass ihre Netzstörung nach ein/zwei Tagen behoben worden ist. Man wird hier also meistens nur die Extremfälle lesen.

Hast du denn schon mal versucht, den Homespot an ein Fenster zu stellen, und den “nur LTE” Modus zu aktivieren? Denn vielleicht hast du Glück, und der Homespot verbindet sich mit der nächstgelegenden LTE Station. (beispielsweise mit der Station in “01920 Oßling”)

Falls du Homespot+Tarif online oder über Telefon bestellt, hättest du allerdings die Möglichkeit, beides in den ersten 14 Tagen zu widerrufen.

Viele Grüße

Tom

Hallo @Tom_

Ja, das hatte ich mir gedacht. Mich hat nur die hohe Anzahl solcher Berichte und Beschwerden abgeschreckt. Das fand ich sehr beunruhigend, daher meine Frage nach anderen Erfahrungen. :) 

Am Fenster habe ich leider keine Steckdosen und derzeit auch kein Verlängerungskabel im Haus, aber so weit weg vom Fenster steht der Homespot nicht (ca 2,5m)

Wie aktiviere ich denn beim Homespot den “nur LTE” Modus? In der Anleitung finde ich dazu nichts. 

Liebe Grüße.

Ja, das ist im Handbuch seeeeeehr sehr versteckt worden

Konnektivität -> Netzwerkkonfiguration -> Netzwerktyp einstellen -> nur LTE

Hmmm, also gerade jetzt bei einer Netzstörung, können diese 2,5 Meter schon viel ausmachen. (denn die Bausubstanz schluckt die Signale, und ein Fenster ist meistens etwas durchlässiger) Gut wäre ein Fenster welches beispielsweise ungefähr nach Oßling zeigt, und sich möglichst hoch im Gebäude befindet. Das ist jetzt keine Dauerlösung, aber vielleicht hilft es, dass der Homespot doch noch einigermaßen funktioniert, bis das Problem behoben ist.

Falls nicht, und du unzufrieden bist, solltest du allerdings die Möglichkeit des Widerruf noch im Hinterkopf behalten  ) 

Es ist nicht nur versteckt worden, es wird gar nicht erst erwähnt.   Ich habe im Paket nur eine Kurzanleitung mitgesandt bekommen, die mir beschreibt, wo und wie ich die SIM einlege und wie ich das WLAN Netzwerk einrichte, aber mehr steht da nicht drin. Den Pfad, den du beschrieben hast, finde ich aber auch nicht. Habe gerade gegoogelt. Bei Windows 10 ist es scheinbar generell nicht möglich einzustellen, mit welchem Netzwerktyp man verbunden werden möchte. Man bekommt zwar angezeigt, was verfügbar ist, aber kann an diesen verfügbaren Netzwerken nicht “rumbasteln.” Ich denke mal da ist es auch unmöglich für mich meinen Homespot auf nur LTE einzustellen. Oder ich stelle mich gerade doof an, das wär auch gut möglich. 

Wie dem auch sei. Ich warte jetzt mal ein paar Tage ab. Habe meinen Onkel erreicht, der lange Zeit als Netzwerktechniker gearbeitet hat. Er meinte 5 bis 6 Tage abwarten, mehr nicht. Wer bis dann sein Netz nicht wieder in Gang bringen kann, ist seiner Meinung nach inkompetent. Da werde ich mal sehen. Wenn es wirklich länger dauert, werde ich dann wahrscheinlich wirklich vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gibt ja zum Glück noch andere Homespotanbieter. 

Hallo @Hazuki,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich schon mit @Tom_ ausgetauscht hast. 

Wie sind denn deine Erfahrungswerte der letzten Tage?

Viele Grüße

Vivian 

PS: Falls du es dir einmal anschauen möchtest: hier findest du die Anleitungen und Handbücher unserer Router (etwas nach unten scrollen). 

Vielen Dank für das Willkommen, Vivian. :) 
Die Basisstation hier ist weiterhin defekt und ich kann daher meinen Homespot nicht nutzen, bin weiterhin per Notnagel Surfstick online. Ich habe mal weiter geschaut und es scheint wirklich nur Wittichenau betroffen zu sein. Zu den umliegenden Gebieten (Kamenz, Hoyerswerda, Dörfer in der Nähe) wird im Live Check keine Störung angezeigt, aber in Wittichenau ist o2 komplett tot. Ich habe mich mit einem Freund ausgetauscht, der auch bei o2 ist und er meinte, das Netz war am 3.1. um kurz nach 1:00 nachts schlagartig weg, also gehe ich mittlerweile wirklich davon aus, dass es direkt ein technischer Defekt an der Station ist. Ist es möglich irgendwo kostenfrei nachzusehen, ob Näheres zu der Störung bekannt ist z.B. Grund oder Entstörungstermin? Die Hotline war hier leider nicht hilfreich. 

Es ist ja jetzt Freitag Abend und laut meiner Kenntnis wird am Wochenende nichts entstört, also gehe ich nicht davon aus, dass sich hier am Wochenende etwas tut. Ich bleibe weiterhin dabei, dass ich auf Rat meines Onkels kommenden Dienstag mein Widerrufsrecht wahrnehmen und mich für einen anderen Anbieter entscheiden werde, sofern bis dahin nichts passiert ist. 

Die kleine Erfahrung, die ich mit dem Homespot an dem halben Tag, an dem ich ihn nutzen konnte, machen durfte, war zumindest positiv. Das Gerät war blitzschnell eingerichtet und hat sofort sauber und ohne Umwege gearbeitet. Empfang war stabil, alles lief wie geölt. Fand ich sehr schön. :) Ich persönlich hätte es schöner gefunden, ein komplettes Handbuch anstatt nur die Kurzanleitung mitgeschickt zu bekommen, eben gerade für solche Fälle, wenn irgendetwas ist und man auf keine Links klicken kann, weil man nicht mehr ins Internet kommt. Hat ja nicht jeder noch so wie ich aus antiken Zeiten noch einen Surfstick irgendwo rumliegen. ;) 

Wie dem auch sei. So lange ohne vernünftiges Internet leben zu müssen geht heutzutage nicht mehr, vor allen Dingen nicht in der Pandemie. Ich denke da ist es nachvollziehbar, dass ich dann doch eher abspringe und mir was anderes suche als zu warten bis alles wieder geht. 

So viel zu meinen Erfahrungen der letzten Tage.