o2 Homespot 3G/LTE Verindungsabbrüche im Minutentakt

Teste die aktuelle Netzsituation über den live check und am besten mit Umstecken der SIM in ein Handy. Wenn es keine erkennbaren Netzprobleme gibt, dann hat der Homespot einen Schlag weg.

Hi @MuenzeM vielen Dank für deinen Post.
Klaus_VoIP konnte dir bereits einen Tipp geben.
Bist du bereits im Austausch mit dem Kundensupport? Wurde bereits etwas festgestellt oder eingeleitet?

LG
Michael

Hallo Zusammen, vielen Dank für die Rückmeldungen.

Also die aktuelle Netzsituation zeigt keine Probleme an und auch sonst bei Störungen in unserem Netzwerk liegen in der Regel keine allgemeinen Störungen im Netz vor. 

Ich habe eben mal die SIM in meinem Handy ausprobiert und hatte keine Probleme. Habe teilweise allerdings auch das Gefühl, dass der Homespot die SIM-Karte teilweise grundlos kurz nicht mehr erkennt.

Mit dem Kundensupport bin ich noch nicht in Kontakt getreten und auch sonst ist noch nichts in die Wege geleitet.

Liebe Grüße

Hallo @MuenzeM, 

super, dass du schon Tipps erhalten hast. Auch wenn die Tendenz zuletzt Richtung Hardware ging, wo der Fehler zu finden sein kann, schadet es auch nicht parallel dazu eine Fehlermeldung im Live-Check zu hinterlegen. So kann dann auch geprüft werden, ob eventuell Schwierigkeiten im Netz vorliegen. 

Wenn es aber weiterhin dabei bleibt, dass der Router nicht mehr korrekt funktioniert, sollte ein Tausch bzw. Reparatur angestoßen werden.

VG
Dennis

Hmm,

da Du @MuenzeM von Anfang an die Probleme hast und die sich in letzter Zeit verschärft haben, kann es nur an WLAN-Problemen liegen. Ich kenne den Homespot 1 nicht, aberwenn der auch auf 2,4 GHz als auch auf 5 GHz-WLAN sendet, dann schalte auch Du mal das 2,4 GHz-WLAN ab.