ausgerechnet ein slash “/” 

Danke! 

Hallo, O2? Das Problem mit dem nicht funktionierenden Reconnect ist identifiziert und verifiziert. Wie wäre es, wenn ihr Euch mal zu Wort meldet und das an die entsprechende Abteilung weiterleitet. Wäre eigentlich deren Job gewesen, das rauszufinden. Und das in der Firmware zu fixen sollte ja jetzt nicht so schwierig sein, oder? Was wir endlich brauchen, ist ein besseres Produkthaftungsgesetz. Man sieht ja, wie von einem riesen Konzern mit solchen Problemchen umgegangen wird, offensichtlich null Interesse. Gut das ihr keine Flugzeuge baut/vertreibt...

Guten Morgen zusammen :)

danke für eure Beobachtungen und Schilderungen. Wie zuvor auch schon, haben wir alles an die Fachbateilung weitergleitet und warten - ebenso wie ihr - auf eine entsprechende Lösung.

Danke für eure Beobachtungen und Versuche!

Viele Grüße,
Flo

Hallo zusammen,

in den nächsten Tagen wird eine neue Softwareversion zur Verfügung gestellt, die das Reconnect-Problem beheben wird.
Falls ihr die automatische Update-Funktion bei eurem Gerät deaktiviert habt, solltet ihr diese bitte aktivieren oder das Gerät manuell nach der neuen Firmware suchen lassen.

Viele Grüße
Antje

@o2_Antje

So, die neue Firmware wurde installiert... 

Mal sehen ob es jetzt funktioniert! 

Ihr könnt euch allerdings mal direkt um den nächsten Bug kümmern. 

Die automatische Update-Funktion war bei mir DEAKTIVIERT und TROTZDEM wurde einfach das Update installiert. 

Wieso??? 

Veröffentlicht hier doch bitte mal ein Changelog zur neuen Firmware. 

Wäre interessant zu wissen was - in all den Monaten - denn so alles getan wurde. 

@o2_Antje  Ich habe jetzt auch die neue Version des Routers installiert. Ich bin gespannt. Wie mein Vorredner kann ich nur bestätigen, dass dieses “Gerät” nicht einmal 10 Euro wert ist.

@O2 dass habt ihr wieder scheiße gemacht!

@o2_Antje  Bitte ein Changelog hier im Thread posten, welche Änderungen und Fehlerbehebungen diese (6 Monate entwickelte) Version der Software hat!

Hallo o2...das changelog bitte!!!

Hallo,

Mit dem SW-Update auf ver. ...*.109 haben sich bei mir die Probleme mit dem 24h-Disconnect gelöst

=> der HomeSpot verbindet sich schön und brav direkt wieder ins LTE … und bleibt auch da :-)

>>> wie sieht es bei euch aus? … 24h-Problem mit *.109 gelöst? … oder nicht?

Beim Upgrade von *.108 auf *.109 gab es paar Abenteuer da anscheinend nach Upgrade oder Factory-Reset der HomeSpot unbedingt versucht, allen Traffik zu sich umzuleiten (um sicherzustellen, das der User die Einstellungen prüfet?) … und erst aufgibt wenn einmalerfolgreich umgeleitet & angemeldet wurde (bis dahin kein Internetzugang möglich), aber die Tips von der Hotline haben geholfen:

> wenn keine Internetverbindung möglich scheint obwohl LED grün/blau … in Browser z.B. Google IP-Adresse eintippen (z.B. 216.58.207.67 statt google.com) und sich dann ggf. auf der GUI der HomeBox umleiten lassen … und dann dort unbedingt anmelden / einloggen und Einstellungen prüfen (wenn man eh schon da ist)

> falls kein Anmelden auf der GIU möglich wegen Fehlermeldung “Mehrfach-Anmeldung”, den HomeSpot mal kurz stromlos schalten; danach sollten offene bzw. hängende Sessions vergessen werden und ein Anmelden wieder möglich sein.

Beste Grüße

:-)

Hallo erstmal, ist dein Problem eigentlich gelöst?

Bei mir besteht die Problematik weiterhin, ganz kurios ist es bei mir vormittags und Abends, wenn draußen Rush Hour ist.

O2 konnte mir bisher nicht weiterhelfen oder ich durfte mir nur einen Spruch drücken lassen , sowas wie „ das kann nicht sein und da ist ja keine Leitung“ etc. nicht nett, bekomme das ja schließlich mit…

na ja wenn hier eine Lösung existiert wäre ich erfreut

LG Ines 

Den kann ich jeden Tag durchführen und zu 95% steht da das eine Basisstation Einschränkung aufweist, ich weiß nicht ob das über ein halbes Jahr der richtige Weg ist.

Gerne sende ich ihnen auch mal den Speedcheck

Mit Sicherheit nicht.

Ich würde mir auch überlegen, ob ich mit solchen Einschränkungen zurechtkommen will. Die Widerrufsfrist beträgt nur 14 Tage.

Lade doch mal den Speedcheck hoch.

Statt des Kippschalters könntest du auch eine günstige Zeitschaltuhr verwenden.

So etwas ist aber nur eine Notlösung.

Wenn du die Pinabfrage deaktivierst, müßtest du vielleicht nichts neu eingeben.

Wenn dir O2 nicht klipp und klar sagen kann, wann die Einschränkung behoben ist, würde ich mich auf nichts einlassen.

Es hört sich aber nicht so an.

Gruß

Gmo

Hallo @PueppiKens vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn eine Station Einschränkungen anzeigt, betrifft das in der Regel nicht ein bestimmtes Zeitfenster?
Wie schaut es bei dir aus, was für einen Tarif nutzt du? Welche Hardware ist in Betrieb? Was passiert genau?

Vielen Dank an @Gmo für deinen Support.

LG
Michael