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Warum O2
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Gelöst

nicht zurückgesendete Leihgeräte

  • January 8, 2025
  • 5 Antworten
  • 66 Aufrufe
M
Besucher:in

Vor zwei Monaten habe ich meinen Internetvertrag (Kabel) gekündigt und heute habe ich eine Rechnung erhalten, in der eine Entschädigung für gemietete Geräte enthalten ist, ich habe zwei Fragen. 

Ist die Erstattung eine einmalige Zahlung und geht das Gerät in mein Eigentum über?  

Kann ich das Gerät ohne die Originalverpackung zurückgeben?

Lösung von schluej

Moin,

Ist die Erstattung eine einmalige Zahlung und geht das Gerät in mein Eigentum über?  

Ja, Nein und das ist ein Router mit Provider SW. Der wird niewieder irgendwo laufen.

VF gibt ihn nicht frei und O2 weiß das es ihr Router ist und schaltet den auch nicht mehr an.

Kann ich das Gerät ohne die Originalverpackung zurückgeben?

Ja, über https://www.o2online.de/service/retoure/ 

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • January 8, 2025

Moin,

Ist die Erstattung eine einmalige Zahlung und geht das Gerät in mein Eigentum über?  

Ja, Nein und das ist ein Router mit Provider SW. Der wird niewieder irgendwo laufen.

VF gibt ihn nicht frei und O2 weiß das es ihr Router ist und schaltet den auch nicht mehr an.

Kann ich das Gerät ohne die Originalverpackung zurückgeben?

Ja, über https://www.o2online.de/service/retoure/ 

Live long and prosper 🖖
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 8, 2025

Hallo ​@m.junied,
herzlich willkommen in der o2 Community.💙  Toll, dass du dich mit deinen Fragen hier bei uns meldest und auch schon alle Fragen beantwortet bekommen hast. Sollten wir dich noch unterstützen können oder noch Fragen aufkommen, melde dich gerne hier noch einmal.🤗
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
M
Besucher:in
  • m.junied
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 8, 2025

Ich habe diese Antwort auf Vodafon/WhatsApp erhalten und werde sie hier schreiben, um anderen zu helfen..

 

so wie ich sehe, dein O2 my Home XXL Vertrag ist am 25.10.2024 gekündigt worden, den Router solltest du per eine o2 Retoure zurückschicken, bitte den Link verwenden: https://www.o2online.de/service/retoure/ 
den Router kannst du ohne Originalverpackung zurückgeben, wenn der Router eingegangen ist,dann wird der Betrag 87,40€ auf deine Konto direkt ausgezahlt.
wenn der Router nicht zurückgeschickt wird und der Betrag 87,40€ bezahlt wird, dann kannst du den Router behalten.
Geht das Gerät nach der Zahlung der Strafe von 87,40 in mein Eigentum über?- ja, klar…..

 

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • January 8, 2025

​@o2_Bianca bitte Lösung von deinem Beitrag entfernen, war sicher irrtümlich. Danke.

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o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 10, 2025

​@jsc gerade erledigt. Das passte nun wirklich nicht. Villeicht mag ​@m.junied noch einmal schauen und ggf. eine andere Antwort als Lösung makieren.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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