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Gelöst

Neu auftretender Packet Loss

  • June 3, 2023
  • 5 Antworten
  • 103 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe seit kurzer Zeit ein Problem, dass ich regelmäßig Packet Loss habe.

 

Ich nutze mein Smartphone als Hotspot um ins Internet zu gehen und hatte dort auch nie Probleme. Natürlich gibt es schnellere und elegantere Methoden, aber ich bin damit knapp ein halbes Jahr gut gefahren und war zufrieden mit der Performance.

Seit wenigen Tagen habe ich aber nun massiven Packet Loss. Ich habe das mal versucht auf dem Laptop zu tracken, ich kann aber auch sagen, dass ich dasselbe Problem auf dem Smartphone habe, also liegt es eher an der Kommunikation von dem Smartphone nach außen.

 

Ich kann auch nicht genau erkennen, wo das Problem liegt, deshalb habe ich gehofft hier vielleicht Hilfe zu bekommen.

 

Lösung von o2_Matea

Hallo @smsmsc12 ,
danke für deine Rückmeldung. ich habe mal geschaut.
Zwei Basisstationen in deiner Nähe melden leichte Performance Einschränkungen und eine westlich von dir funktioniert störungsfrei.
Dann kann es tatsächlich zu Stoßzeiten zu Überlastungen führen, wenn zu viele Mobilfunknutzer sich gleichzeitig in einem bestimmten Bereich aufhalten.
Nutze den Link zum Live-check , den ich dir gestern gesendet habe zum Checken und Feedback geben, wenn du die Einschränkungen bemerkst.
Viele Grüße, Matea
 

    5 Antworten

    o2_Jennifer

    Hallo und Willkommen bei uns in der Community @smsmsc12 💙,

    danke, dass du dich an uns wendest. Hast du einmal über unseren Live-Check geschaut, ob eine Störung bei dir vorliegt?

    Damit wir gemeinsam schauen können,  hilft es eine Nebenstraße zu nennen, damit unsere Netz-Expert:innen einmal drüber schauen können, was bei dir los ist.

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    S
    Besucher:in
    • smsmsc12
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 10, 2023

    Hallo,

     

    das ist in 33098 Paderborn und zu dem Zeitpunkt habe ich nichts über eine Störung finden können.

    Im Moment scheint das Problem auch nicht mehr aufzutreten.

    Vielen Dank für die Antwort 

    Simon

    Edit 21.06.2023 o2_Matea: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt.

    o2_Matea
    • o2_MateaTeam
    • Team
    • June 21, 2023

    Hallo @smsmsc12 ,
    danke dir für dein Feedback und toll, dass sich die Lage gelegt hat.
    Solltest du weitere Fragen haben, darfst du dich gerne melden.
    Oder hier in unserem Live-Check den aktuellen Stand deines Mobilfunknetz checken und direkt Feedback geben. 
    o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)
    Viele Grüße, Matea

    S
    Besucher:in
    • smsmsc12
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 21, 2023

    Hallo, es tritt in regelmäßigen Abständen immer mal wieder auf.

    Nun habe ich eine Vermutung, und zwar sind es oft Stoßzeiten in der Stadt, also Freitags zwischen 12 und 19 Uhr, oder in der Woche zwischen 15 und 21 Uhr. Nicht immer, aber besonders zu solchen Zeiten.

    Kann es sein, dass die Sendestationen zu diesen Zeiten einfach nicht mit der Menge an Anfragen klar kommen und dies deswegen auftritt?

    Also weil einfach viele Anfragen gesendet werden und dann einige Anfragen von mir (und auch von anderen) nicht beantwortet werden können?

    Da ich mitten in der Stadt wohne, würde sich das auf Busse und andere Verkehrsmittel zurückführen lassen als zu den anderen Zeiten, wenn viele Geräte in irgendwelchen WLAN Netzen unterwegs sind.

     

    Ich hab das Problem auch erst seit ich meinen Vertrag von 10Mbit/s auf O2 Mobile Unlimited Max verlängert habe.

    Falls dies einen Einfluss darauf haben könnte?

    Außerdem überlege ich, ob sich das mit einer zweiten Simkarte beheben lässt, statt weiter über einen Hotspot zu arbeiten?

     

    Viele Grüße

    Simon

      o2_Matea
      • o2_MateaTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 22, 2023

      Hallo @smsmsc12 ,
      danke für deine Rückmeldung. ich habe mal geschaut.
      Zwei Basisstationen in deiner Nähe melden leichte Performance Einschränkungen und eine westlich von dir funktioniert störungsfrei.
      Dann kann es tatsächlich zu Stoßzeiten zu Überlastungen führen, wenn zu viele Mobilfunknutzer sich gleichzeitig in einem bestimmten Bereich aufhalten.
      Nutze den Link zum Live-check , den ich dir gestern gesendet habe zum Checken und Feedback geben, wenn du die Einschränkungen bemerkst.
      Viele Grüße, Matea
       

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