nach tarifwechsel kein zu buchen von napster mehr möglich

Hallo,

über diesen Link kannst du Napster buchen.

LG

Leider nicht, ich bekomme die Information, mit meinem Tarif nicht buchbar

Hallo,

wie meldest du dich als Nutzername an?

LG

Bei o2 ?

Hallo @Eduard150906 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Da du bei Napster schon ein Konto hattest, wende dich bitte an Napster, um dies löschen zu lassen. 

Danach kannst du es ganz normal in der Mein o2 App oder online über "Buchbare TV & Extra Optionen" neu buchen. 

Gruß, Solveig 

Hallo,

@Eduard150906 

https://help.napster.com/hc/de/articles/6314399351821-Account-schlie%C3%9Fen

LG

@Vilureef , danke für den Tip…geht aber so leider nicht, da ich mich bei napster nicht mehr anmelden kann🤷🏼‍♀️

@o2_Solveig ich hab mal an napster geschrieben, schauen wir mal. Und vielen Dank für die Hilfe 

Hallo @Eduard150906 ,

hast du denn schon eine Antwort von Napster ? 

Konnten sie dein Anliegen klären ? 

Gruß, Solveig 

Hallo, mir kann irgendwie keiner helfen. Konto bei napster ist gelöscht und dennoch kommt immer die folgende Meldung, wenn napster dazu buchen möchte. Lt. O2 gibt es mein Vertrag aber her🤷🏼‍♀️🤥

@o2_Solveig es ist zum Mäuse melken 

Hallo,

O₂ hat neue Pakete für Napster im Portfolio. Vermutlich liegt es daran.

LG

Hallo @Eduard150906 ,

ich habe dein Problem an die Technik weiter geleitet. 

Ich melde mich, wenn ich etwas höre. 

Gruß, Solveig 

@o2_Solveig dankeschön

Hallo @Eduard150906 ,

kannst du es bitte nochmal probieren mit der Buchung ? 

Klappt es jetzt ? 

Gruß, Solveig 

@o2_Solveig Napster konnte mir helfen. Nur sehe ich dieses Detail nicht unter meinem vertrag in der o2 app.🤷🏼‍♀️. Obwohl ich mich einloggen und Musik hören kann. 🙈

Dazu buchen könnte ich jetzt napster auch. Hurra. Vien dank

Hallo @Eduard150906 ,

dann lassen wir es jetzt so, wie es ist. 

Ansonsten hätte ich dir Napster nun nochmal manuell gebucht. Aber wenn es nun auch so funktioniert, rütteln wie lieber nicht dran 😉

Werde gerne Produkttester bei uns und bewirb dich für eines unserer Testgeräte

Ich wünsche dir einen guten Rutsche ins neue Jahr. 🎆

Gruß, Solveig