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Meine Bestellung

  • August 24, 2021
  • 5 Antworten
  • 87 Aufrufe
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Meine Bestellnummer XXXXXXXXXX ist noch nicht eingetroffen, kannst du mir etwas dazu sagen

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten

Lösung von AlexStf22

Guten Tag!

Heute habe ich eine Nachricht von Ihnen erhalten, dass meine Bestellung zurückgeschickt wurde, weil der Kurier mich nicht erreicht hat.

Ich möchte, dass mein Telefon zusammen mit dem bestellten Abonnement verschickt wird, da es nicht mein Verschulden war, dass der Kurier die angegebene Adresse nicht erreicht hat. Ich war den ganzen Tag zu Hause, weil ich die Bestätigung bekam, dass er heute kommen würde, also rief mich niemand an der Tür.

Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Alexandru Ștefan Balta

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 24, 2021

    Meine Bestellnummer XXXXXXXXXX ist noch nicht eingetroffen, kannst du mir etwas dazu sagen

    Was sagt der Bestellstatus?

     

    https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

    A
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    • AlexStf22
    • Autor
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    • Lösung
    • August 24, 2021

    Guten Tag!

    Heute habe ich eine Nachricht von Ihnen erhalten, dass meine Bestellung zurückgeschickt wurde, weil der Kurier mich nicht erreicht hat.

    Ich möchte, dass mein Telefon zusammen mit dem bestellten Abonnement verschickt wird, da es nicht mein Verschulden war, dass der Kurier die angegebene Adresse nicht erreicht hat. Ich war den ganzen Tag zu Hause, weil ich die Bestätigung bekam, dass er heute kommen würde, also rief mich niemand an der Tür.

    Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Alexandru Ștefan Balta

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    • AlexStf22
    • Autor
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    • August 24, 2021

    Guten Tag!

     

    Heute habe ich eine Nachricht von Ihnen erhalten, dass meine Bestellung zurückgeschickt wurde, weil der Kurier mich nicht erreicht hat.

     

    Ich möchte, dass mein Telefon zusammen mit dem bestellten Abonnement verschickt wird, da es nicht mein Verschulden war, dass der Kurier die angegebene Adresse nicht erreicht hat. Ich war den ganzen Tag zu Hause, weil ich die Bestätigung bekam, dass er heute kommen würde, also rief mich niemand an der Tür.

     

    Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Alexandru Ștefan Balta

     

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 24, 2021

    Anrufen und neu bestellen. So geht es am schnellsten.

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 7, 2021

    Hallo @AlexStf22 ,

    hast du dich in der Zwischenzeit bereits mit den Kollegen der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt um den Vorgang nochmal anzuschieben? Ansonsten kannst du dich natürlich auch gerne wieder hier melden und wir uns den Fall dann an :slight_smile: .

    Danke auch an @bielo für die schnelle Hilfe.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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