Wieso ist o2 schuld, wenn du deine Rechnungen nicht pünktlich bezahlst? 

Hast du den Homespot zwischenzeitlich neu gestartet? 

Guten Morgen @Hohlkopf,

willkommen in unserer Community  Auch wenn der Grund deines Anliegens nicht angenehm ist.

Bei dir müsste einmal genauer geschaut werden, wo die Zahlungen gelandet sind.

Bitte wende dich dazu umgehend bei unserer Rechnungsabteilung, telefonisch an die 089787979456 bzw. 017688853345 oder im Live Chat. 

Ich hoffe, dass es schnell für dich geklärt werden kann.

Viele Grüße, Kathi

@Hohlkopf 

hast du an diese Bankverbindung mit passender Kundennummer im Verwendungszweck überwiesen?

Hallo @Hohlkopf ,
wie ist denn der aktuelle Stand ? 
Konntest du deine Zahlungen klären ? 
Gruß, Solveig 

...beide Homeoffice ? Vielleicht sollte man dann mal über das Lastschriftverfahren nachdenken, wenn man so auf die Technik angewiesen ist...

Spielt am Ende keine Rolle.. man kann O² hier keinen Vorwurf machen, da die Schuldner selbst verantwortlich sind. Klar könnte man alles schneller wieder frei schalten, aber man vergisst schnell, dass man nicht der einzige Kunde ist und gewisse Prozesse einfach ne Weile dauern. Vor allem wegen “nur 200€” - rechne das beispielsweise mal auf 10000 Kunden, die das nicht bezahlen, welche Summen da schon zusammen kommen, die dann fehlen… Immer erstmal an die eigene Nase fassen, anstatt fassunglose Posts zu schreiben.

Hallo @Hohlkopf ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 
Schau dich doch einfach weiter hier in der Community um.
Wie wäre es bei unseren O2 News mit dem folgenden Artikel 

Gruß, Solveig